文档介绍：货品管理系统工作手册第一章总则适用范围:公司总部、营运部、店铺、总仓二、内容:进、销、存、调、配、退第二章进货的相关工作第一节订货由品牌买手/品牌经理负责。具体参见第七章《品牌买货工作手册》第二节发货一、发货前期的准备工作:品牌经理/买手应做的准备工作排货:在某个季新货开始发货前10天左右,将该季的订单重新浏览一遍,做好排货计划。排出每个品牌每周每店铺应到的货量,并确定拿货重点。(即列出哪些货是季节性较强的,必须先拿的清单。)与品牌公司货品部沟通到货情况:每周定期(如周一下午)与品牌公司货品部沟通,了解品牌公司仓库出货情况。将重点拿货清单传真给其,跟进品牌公司货品部给我司做的货单(特别是大单)是否能够应季。(如春天从厚拿到薄,秋天从薄拿到厚等)。审核品牌公司发货前与我司确认的货品明细,确定发货顺序:浏览品牌公司下发的本次出货货品的相关图片(大季),按应季性的原则确定发货的先后顺序,并将确定的订单发货先后顺序通知我公司物流部。二、发货过程中的工作◆品牌经理/买手1、收到品牌公司物流部传真的发货清单后,事先作好店铺预分货。(具体详见买手工作手册)◆我司物流部收到公司物流部传真的发货清单后,负责与货运公司联系航班安排情况及具体到货时间,催促货运及时将货品送达我司仓库。附:有关发货的参考原则保证各品牌每个女装店铺两周有推一次新货(基本原则)。每次到货上下装要有相应的比例,可以成套搭配。在资金不宽裕的情况下,应季性的货先拿;在资金充裕的情况下,保证货品的时尚性强于竞争品牌。一般情况下到货率的差距控制在一定范围内,如相差3%左右。在各店铺销售差距较大时,分析各品牌各店铺库存量并对比分析后作出发货决策。第三节收货、分货要求:货到总仓24小时内验货、分好货并送货上柜销售。1、货物运抵总仓后,先电话通知我公司营运部。2、首先检查外包装,若外包装有破损,应在货运公司人员在场时,当面开箱检查货物是否完整无损坏,并清点数量。若检查清点中发现货物损坏、短缺,应立即与货运公司进行交涉,分清责任,并要求货运公司签字确认。3、物流主管检验核对货品货号、数量、颜色、金额与预备发票装箱清单是否相符,若核对不符应填写“乔玛公司货品验收差异报告”,(详见附表三),并立即向公司报告。由品牌经理与品牌公司特许经营部确认货品差异。4、验货完毕填写验收入库单,三天内传真到品牌公司以利核对。5、如有进销存系统的,按照物流软件要求在2个工作日内做电脑入库单,并在入库单的备注栏上写明对应的单号,每一张入库单对应一张随货单。6、物流部按照品牌经理/买手事先作好的分货表作好分货工作,分货操作统一要求按照物流软件系统,分货完毕在2个工作日内做调拨出库单,并记帐。7、及时将货品送到各个店铺。店铺收货无误后在2个工作日内做调拨入库单并记帐。第三章销的工作第一节数据传输一、品牌销售数据电脑数据传输品牌销售数据电脑数据传输责任人为品牌经理/品牌主管,每天至少必须在上午上班后半小时、下班时各做1次数据传输和结束营业操作,及时更新本品牌数据库。二、店铺数据传输店铺数据传输责任人为店铺负责人和带班,每天至少在上班后半小时、下午5点、晚上结束营业时各做1次数据传输和结束营业操作。三、销售周报表店长负责每周一上午12:00前上传(报)店铺销售周报表,并对数据准确性负责。第二节销售分析一、品牌事业部每周根据进销存管理系统,分析当季货品在各个店铺的销售差异,提出货品调配建议表,提报公司领导讨论,收集反馈意见,然后作出调货指令。每周周一统计各店铺正价销售率,提供给相关部门参考。每月月初(五号前)完成上月品牌分析表,包括统计各季库存、各个品牌各个店铺的比例销售、平效、人效、同比环比增长率等,提供给营运部负责人。跟进新货中特殊货品的销售情况,每周做一次特殊货品进销存统计,提供给相关部门参考。并根据销售差异作出调并货指令。二、品牌经理/买手(具体见第七章品牌买货工作手册)第四章调拨的工作第一节店铺间调货店铺间调货的原则某款式各个店铺都有,上柜销售期超过三个星期。A店铺滞销,B店铺畅销,在考虑两店铺合理库存量的前提下,货品从A店铺调往B店铺。各个店铺都畅销,有的店铺出现断码时,则向该尺码数量多的店铺补足尺码。各个店铺都滞销,建议实行内部促销政策。某款式只有A店铺有订,上柜销售期超过三个星期,到货销售率低于30%,则调往其他没订的店铺试销。试销的货品销售记入调入方,库存仍记入调出方。当我司出现跨区域店铺时,当气候在各地区已经形成较大差异时,则参照厚货品调往天气冷的地区,薄货品调往天气热的地区的原则进行货品调配。当A店铺某款式出现断码,顾客付定金订购时,有该尺码的店铺必须无条件的将该件货品调往A店铺。公司品牌事业部作出的指令性调货安排,店铺必须无条件执行。店铺之间调货的注意事项店铺间一次性调货在10件以内(含10件),允