文档介绍：人力资源管理(广东外语外贸大学)
人力资源管理
方华
广东外语外贸大学
fhua163@
美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,结果发现:“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。
哈佛大学就业指导小z21组1995年调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。
一、何谓人力资源管理?
本次培训的目标
★了解人力资源管理在一间公司中的地位★了解人力资源管理的主要事项及过程★了解管理及组织行为对人力资源管理的影响★了解人力资源管理对组织及管理水平的评估,懂得转变对自身及企业的重要意义。★体会人力资源管理对企业成功的重要性★掌握人力资源管理的实际操作方法
人力资源是什么?
任何智力正常的劳动力均是人力资源。
什么是管理?
所谓管理就是设计并保持一种良好的环境,使人在群体里高效率地完成即定目标的过程。
所以,管理不是管你!
人力资源管理是什么?
利用人力资源实现组织目标的过程
人力资源管理能做什么?
人力资源计划
招聘和选择
人力资源开发
薪酬管理
工作安全和健康
员工和劳动关系
人力资源研究
影响人力资源管理的环境因素
经济自然地理条件
经济政策
人口状况
经济发展的状况
劳动力状况
劳动法律和法规因素
教育水平不断提高
1、经济自然地理条件
资源供应状况
文化卫生、交通、物流、信息沟通、生活设施和其它服务设施条件等等
都市的分布状况和城乡的联结情况
珠江三角洲正在形成的工业城市带-广州、东莞、佛山、中山、珠海,该地区汽车销售量是全国的1/5。
2、经济政策
产业政策(地区开发政策)
财政政策(税收、公共财政支出)
金融政策(利率、汇率)
劳动力管理政策等等
3、人口状况
社会阶层的形成和变动
收入、职业、组织地位、家庭背景
人口的地区性流动
社会人口结构的变化
单一结构-多元结构
员工越发重视自身的技能,对组织的忠诚感开始下降
人口生活方式和工作方式的改变
4、经济发展的状况
经济增长幅度和稳定性
物价变动状况及通货膨胀率
劳动力失业率
货币币值的稳定性
经济体制和政策的稳定性等等
5、劳动力状况
主要内容是劳动力的可获得性,质量及其成本
6、劳动法律和法规因素
7、教育水平不断提高
教育体制
教育手段
教育方法
教育内容
二、人力资源计划
了解人力资源计划的含义
系统评价组织人力资源需求状况,确保必要时获得组织所需要的相应技能员工的过程。
人力资源计划过程
确立人力资源目标
搜集人力资源信息
预测组织对于人力资源的需求与供应状况
制订人力资源计划
实施人力资源计划
反馈信息
影响人力资源计划的主要因素
宏观经济发展趋势
组织结构变化
规模经济-范围经济
政府政策法规变化
技术创新
组织经营状况
人力资源部门人员素质水准
人力资源从哪里来?
1、人力资源内部供给来源
重视人力资源管理问题的经济组织一般会通过建立管理人才储备和技能储备来解决问题。
管理人才储备
工作经历
教育背景
个人优势和劣势评价
个人发展的需要
目前和将来提升的潜力
目前工作业绩
专业领域
工作特长
地理位置偏好
职业目标和追求
预计退休时间
个人历史,包括心理评价
技能储备
背景和生平资料
工作经历
专业技能和知识
所持有的执照和证明
接受过的企业内部训练
以前工作业绩评价
职业目标
2、外部供给来源
每年的大专专毕业生
部队退伍军人
外部招聘
自我上门求职者
竞争对手
企业内部人员推荐
外国劳工
加强人力资源计划管理
1、人力资源短缺怎么办
培训员工
增加工作时间
聘用全职的临时员工
聘用兼职的临时员工
聘用正式员工
转包工作
减少组织工作量
增加工作设备,特别是增加自动化设备
?
限制雇用
减少工作时间
提前退休
暂时解雇
裁减
降低工资
减少福利
关闭子公司
三、科学的工作分析是人力资源管理的基础
什么是工作分析?
工作分析,或称职务分析,是确定完成各项工作所需要技能、责任、知识的系统过程,是一种重要的人力资源管理活动。
工作分析所包含的信息
职务设置的主要目的
主要职责、任务、权力
职务的隶属关系
工作条件
所需知识和技能
工作分析所应包含的信息-7W
用谁(Who)
做什么(What)
何时(When)
在哪里(Where)
如何(How)
为什么(Why)
为谁(For whom)
如何进行商业谈判?
工作分析的目的
获得有关工作