文档介绍：主管前期培训------自主思考及个人策划重要提示:招生过程中,勤字当头,只有勤奋,才能比别人搜寻到更多的信息和机会,只有无微不至的细心和认真,才能给家长留下深刻的印象和好感,从而降低家长的抵抗情绪,没有哪个家长不希望“望子成龙,望女成凤的”,这样就可以在一个轻松融洽的环境中交谈,最后通过后期的不断联络,实现说服家长让孩子上我们家教中心的目的。为更好地应对暑期工作中出现的问题,更熟悉主管职责,提高主管管理能力,希望各主管在期末百忙之中能够抽出时间,认真对待每个问题,实现由稚气未脱的大学生向具有领导力的主管的转变!第一部分自主思考请认真思考后回答以下 10个问题:1、你认为招生的方式主要有哪几种?发传单时应注意什么?(提示:可从发传单的地点选择、对象选择、传单宣传方式等等方面思考)①网络宣传(最好建立自己的网站,方便家长浏览信息,但是我认为比较有挑战性,而且繁琐,我刚才去百度了一下,我们的好像没有,如果我们是要长期做下去的话,建立网站势在必行;然后可以试试百度知道,下面是我看到的一则信息:这就是一种很好的宣传, 很多家长收到我们的传单后缺乏认识, 可能回去百度搜索相关信息,对吧?所以我们也可以在百度知道上提几个问题, 然后我们自己去回答, 作正面宣传,不要求多,就当无心插柳吧。还有很多大网站都是免费发布信息的, 可以尝试去发布一些信息。 ②发宣传单③发宣传单的同时,在人流密集处设立现场报名点,④通过公关关系联系班主任, 由班主任推荐肯定是效果最好的, 但是难度大。然后就是书店老板口头加书面宣传,配合大张海报。⑤让学生家长帮助招生, 给予他们一定的学费减免,这样效果会好一些,就像一个产品,无论质量怎样,厂家肯定会说好, 但是用过的消费者则不一定, 所以让学生家长帮忙招生会更有说服力。发传单注意事项:地点可以是学校门口、小区、街道、菜场、大型超市门口以及商铺等人流量大的地方,还有各大型书店门口比如新华书店等(刚放暑假时,家长一般会和孩子一起去书店购买暑期学习的书籍、作业等)。对象主要是家长、中年人、学生。我认为,一般学生的话都是抵触的,但是不排除小部分愿意在暑期接受补课的学生。传单大面积发放,最后制作地精美一点,彩印,因为门面活很重要,会给家长留下好的第一印象。然后张贴海报在书店门口,小区,学校门口等地点。2、招生期间,与家长交流时,我们需要从家长口中获得哪些有效信息?交流时应该聊什么内容?(提示:暑假时间、期末考试、电话号码等)主要从哪些角度出发与其沟通,从而有助于更好得获得家长信任?(提示:孩子的成绩、学习态度等)家长的联系方式,暑假时间,孩子的兴趣课程,孩子的强势课程,弱势课程,孩子需求 ①首先花时间听家长和孩子的需求; ②再针对需求进行确认;③围绕需求进行有目的的沟通,克服家长的反对意见; ④站在家长的角度再一次讲解如何实现家长的愿望; ⑤促使家长做决定。充分关心家长的孩子入手, 要让他们觉得孩子放在你那安全和成长是有保证的。然后就是往年的成功案例,以及提供学习成绩的保障,促进孩子养成良好的学习态度等等。3、如果当地突然出现竞争对手,你会怎样应对竞争?怎样向家长宣传我方?(提示:归纳我方在办学方面应具备的具体优势)首先应该冷静应对,不能自己慌了手脚,有竞争在所难免。对待竞争对手也应该礼貌为先,不能起冲突。先详细了解对方优势与劣势, 再分析自己的优