文档介绍：员工帮助计划EAP咨询师手册分享人:****.PREFACE关于EAP的简介EAP即员工帮助计划,是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目;通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议,提供专业指导、培训和咨询,帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,提高绩效及改善组织气氛和管理。在世界500强中,有90%以上建立了EAP。经过几十年发展,EAP服务模式和内容包含有:工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等,全方位的帮助员工解决个人问题。.;提高员工的人际交往能力;帮助员工解决情绪、压力等问题;帮助员工发现并发挥自己的潜能;协助员工解决职业中的问题,如职业发展、工作关系问题等;协助员工及其家人解决家庭关系问题,如夫妻关系、子女教育等问题;、塑造和发展组织的企业文化;增进工作环境中关系的融洽;协助企业优化人力资源管理;提高企业绩效;提高组织的整体满意度;;.