文档介绍：关于开展星级站区创建和评选活动的通知各站区: 为全面考核和评价各站区履行站区职能、执行规章制度及完成工作任务等方面的情况,进一步营造比学赶帮超的良好氛围,促进站区整体工作不断提升,加快推进“五型站区”建设,现就星级站区创建和评选的有关事宜通知如下。一、星级站区创建和评选对象分公司所属各站区。星级站区创建和评选目标通过二年的创建和评选,分公司所属各站区100%达到三星级标准,70%达到五星级标准。星级站区创建标准 1、站区职能履行好。工作思路清,本站区承担的工作职责清晰,目标任务明确,制订的各项工作措施扎实具体;落实措施实,充分履行职能,开展工作做到重实际、鼓实劲、求实效;工作执行力强,工作安排执行到位,不推诿拖拉,规章制度执行严格,不降低标准;大局意识强,围绕分公司工作重点,主动融入,勇挑重担。站区内成员无失职、渎职和不作为、乱作为行为发生。2、站区团队作风强。站区内部管理科学规范,各项规章制度落到实处;团队凝聚力强,站区内部管理人员率先垂范,所属成员之间团结互助,和谐奋进,每个成员的工作主动性和积极性得到充分调动和发挥;站区内部密切配合,通力协作,做到服从大局,听从指挥,维护集体荣誉。所属成员无相互推诿扯皮,影响团结和发展的不和谐行为。 3、站区工作业绩优。由本站区承担的工作各项目标任务得到圆满完成,分公司部署开展的各项临时性和突击性工作不折不扣完成;站区作用得到充分体现,并能够认真总结、科学考量本站区工作对分公司又好又快发展做出的贡献。无由于本站区工作不到位影响分公司工作目标任务完成的情况。4、站区争先进步快。积极开拓创新,各项工作争创一流,做到有先必争、有优必创,形成“你追我赶争荣誉,比学赶帮增效率”的良好氛围。做到年年有进步,且增长幅度进一步加快。在分公司各项考核中无明显后退和排位靠后的现象。5、后勤服务效能高。服务质量优,认真执行公司、分公司等各项规定,做到亲情服务、廉洁服务,待人热情,语言文明,营造一流的服务环境;服务效率高,进一步优化服务流程,简化程序,压缩时限,做到前瞻服务、靠前服务、规范服务;服务意识强,细化服务标准,提高以人为本、规范服务和全局服务的意识,为车站、工队提供快速便捷的服务。无服务对象投诉和被查证属实的违纪违规行为和影响服务效能的行为。四、星级站区评选内容 1、常规工作落实情况; 2、创建工作落实情况。五、星级站区评选办法 1、星级站区评选采用创建工作落实情况考核和常规工作落实情况考核相结合的方式,其中创建工作落实情况考核权重占60%,常规工作落实情况权重占40%。 2、考核评选由各站区先组织自评,考核领导小组再组织人员进行复评。3、考核评选每季度进行一次,年终进行综合评定。根据得分高低,综合得分95分以上(含95分)的站区评为五星级站区;综合得分90分以上(含90分)的站区评为四星级站区;综合得分85分以上(含85分)的站区评为三星级站区;综合得分不足85分的为“限期整改”站区。分公司将根据情况对评定为星级的站区予以适当奖励。 4、对发生一般及以上行车责任事故;职工死亡及重伤以上事故;重大责任路外伤亡事故;重大责任机械设备事故;重大责任火灾、爆炸、交通肇事、食物中毒事故的站区,实行一票否决制。六、组织领导成立星级站区考核评比领导小组,考评小组由分公司领导班子,机关各科室负责人和保障服务部相关主管组成,保障