文档介绍：如何做好面试压力面试人通过提出生硬的不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服, 针对某一事项或问题做一连串的发问,打破沙锅问到底,直至无法回答。由于同行竞争日趋激烈, 企业越来越倾向于寻找能接受挑战、承担责任、抵抗压力的高素质人才,于是压力面试越来越多地被运用到招聘中。如何有效地使用这一面试工具,是业人力资源管理者面临的一大问题。本文介绍了如何营造压力面试氛围、如何设计压力面试问题、如何评价压力面试效果等,以期对企业人力资源的招聘方有所裨益。一、压力面试概述 1 .什么是压力面试压力面试(Stress Interview) 是指有意制造紧张,以了解求职者将如何面对工作压力。面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服, 针对某一事项或问题做连串的发问, 打破沙锅问到底, 直至无法回答。其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。 2 .压力面试的作用压力面试通常用于对谋求要承受较高心理压力的岗位人员的测试。测试时, 面试官可能会突然问一些不礼貌、冒犯的问题,让被面试人员感到很突然, 同时承受较大的心理压力。这种情况下, 心里承受能力较弱的求职者的反应可能会较异常、甚至不能承受。而心理承受能力强的人员则表现较正常, 能较好地应对。这样就可以判别出求职者的心理承受能力。比如, 一位顾客关系经理职位的候选人有礼貌地提到她在过去两年内从事了四项工作时, 面试官可能告诉她, 频繁的工作变换反映了不负责任和不成熟的行为。如果求职者对工作变换为什么是必要的做出合理的解释, 就可以开始其他的话题。相若求职者表示出愤怒和不信任, 就可以将它看作是在压力环境下承受力弱的表现。另外, 该方法也可以用来证实对一些信息的怀疑。因为, 人在一些突发问题上的反应更真实、更客观。而在准备个人求职资料时会不自觉地、不同程度上美化自己,甚至造假。 3 .压力面试的意义就压力面试而言,一方面,它是界定高度敏感和可能对温和的批评做出过度反应(喜怒和辱骂) 的求职者的良好办法;另一方面,使用压力面试的面试官应当确信厚脸皮和应付压力的能力是工作之需要。面试官还需具备控制面试( 如求职者歇斯底里) 的技能。因此,在使用压力面试之前一定要慎重, 一方面确信压力是候选人将来必然要面对的; 另一方面要保证面试官有控制压力的能力。值得注意的是, 压力面试在于考察求职者的应变能力, 人际交往能力, 需要求职者具有敏捷的思维、稳定的情绪和良好的控制力。而这类题目的设置大多具有欺骗性,因此事后向应试者做出解释,以免引起误会。二、营造压力氛围要进行一场有效的压力面试,首先就要通过各种途径营造紧张氛围。在面试实践中, 常用的有三种方式,即面试考场布置、考官适时沉默和考官提问。 1 .面试考场如何布置通过对考场的设计可以起到较好的辅助作用, 强化面试的压力氛围。首先, 应选择相对狭小的房间作为面试考场。从心理学的角度分析, 处在狭小空间里的人, 容易产生被逼迫的感觉。尤其是在需要讨论问题的时候, 比较适合采用座位紧凑、小一点的空间。其次,应聘者和主考官可以在长度较短的桌子两端面对面而坐。由于距离很近, 主考官与应聘者面面相对, 目光直视, 容易给那些心里有“鬼”的应聘者造成心理压力。从社交心理的角度来讲, 一般少于 2 米的距离,人就会感觉自已的空间被侵占, 因此产生压力。另外,给主