文档介绍：MBA《战略管理》课程辅导材料之二
企业任务陈述与愿景企业任务陈述与愿景
陈晓剑
时迈中心二零零三年三月
中国科技大学
特别说明:本课件是根据有关战略管理教材和同行专家
资料学习整理而成,仅供MBA教学参考、不得商业用途!
问题提出:
德鲁克:
一个企业不是由它的名字、章程和公司条例
来定义,而是由它的任务来定义,企业只有具备
了明确的任务和目的,才可能制定明确和现实的
企业目标。
管理者要思考的两大问题
在企业经营管理过程中,管理者需要解决两大问题:
1. 我们公司的战略愿景是什么?(企业使命)
2. 公司竭尽全力所要进入的事业是什么?(企业所从事业务范围)
第一个问题
我们要成为一个什么
样的企业?也就是企
业的战略愿景是什么?
战略愿景:明确企业的定位
战略管理的第一步就是制定企业的战略愿景,战略愿景
明确了企业的定位,解决了我们要成为一个什么样的企
业的问题:
明确发展方向与业务主题,保证企业内部对企业的目的取得
共识;
为有效地使用企业的资源提供一个基础;
为合理分配企业的资源提供一个根据或标准;
为企业建立一个一致的节奏或良好的环境;
为企业管理者建立企业目标,选择企业战略,制定企业政策
提供方向;
为企业成员理解企业的各种活动提供依据。
愿景驱动型管理
企业的战略愿景改变了,那么企业的战略也要随之发
生变化。企业要根据愿景来调整自己的战略。
战略愿景是公司未来
•进入90年代后,企业经
的一副前进蓝图
营环境的变化使得传统
•公司前进的方向
的战略管理模式面临挑
•公司欲意占领的业战,企业战略管理理论
务位置的重点由:
•公司计划发展的能传统的经营宗旨
力
愿景驱动型管理
愿景驱动型管理
在70年代,管理学者就认识到企业使命或宗旨的制定是企业战略管理
过程中的一个重要部分。
到80年代,大部分战略管理著作都把定义使命或宗旨看作是企业战略
管理的一项首要任务。
进入90年代后,随着环境的变化,企业宗旨或使命对战略管理的重要
性进一步增强,出现了所谓的愿景驱动型管理。
任务陈述与原景( 1 / 3 )
如何进行任务陈述:
•必须阐明企业的经营目的、用户、产品或服务、宗旨及
采用的基本技术
•注意
•对企业进行定义并表明企业追求
•内容既考虑风险又考虑增长空间
•与众不同
•易于理解
–有车就有路——某汽车公司
–面向每一个人的电脑服务——某电话公司
– TCL——”为顾客创造价值“
任务陈述与原景( 2/ 3 )
任务陈述的特性:
志向宣言
•留有“想象空间”、平衡各方利益。
•注意公众形象:如诚信、环保
统一战略:
•例子,教堂建筑工地的三个工人的回答:
敲石头——养家糊口——帮助建教堂
社会政策宣言:必须履行社会责任
明确公司目标、理念以及组织所从事的业务
以激动人心、富有感召力的方式明确传达使命
顾客本位:
顾客本位就是确认顾客的需求,并提供产品/服务以满足
需求,而不是经营本位的方法。
任务陈述与原景( 3/ 3 )
任务陈述的要素:
用户(customers)
产品/服务(products/service)
市场(market)
技术(technology)
对成长的认识
理念(philosophy):志向、价值观、道德倾向
自我确认:特点与优势
公众政策
对员工和利益相关者的关心