文档介绍：★★★★★美容师素质训练系列课程
美容师素质培训
第一章:星级美容师应具备哪些素质
美容师与时装模特、演员、节目主持人等职业相似,有其特定的内涵,但是美容师职业更不受年龄,形体容貌的限制,一位职业美容师,无论自身先天条件如何,只要懂得怎样才是美容师特有的美,
就一定可以成一名合格的职
业美容师。
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。
世界上除了极少数人是完美无缺的,几乎大多数人都有容貌,形体上的缺陷。但是只要选择了适合自己的发型,服装与色彩,化一个扬长避短的妆,同样会变得光彩夺目。
对于一位美容师而言,她是
集:个人形象,职业形象及企业
形象于一身的综合体。
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美容师创造的对象是人,美用师要能够对每一位不同年龄,不同形体,不同容貌的人,根据她们外在及内在的特定条件,帮助她们找到自己最美丽的一面。

观察各式各样的人,是美
容师职业的一个重要环节。而
且还要深入到人的内心世界。
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三、美容师应该有综合美的能力

美容师要能透过事物的表象去发掘寻求蕴含在内部深处美。作为单个的人, 每个人都有其独特的魅力,即使是那些被认为其貌不扬的人。美容师就是要善于发现所有人内蕴的美,并给于外在的强化,使其魅力言溢于表而变得光彩照人。
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四、要懂得美的变化
美是会随着时代,经济,文化的发展而发展的,美容师对此要有敏锐的洞察力,不但要善于发掘每个人特有闪光点。又要符合大多数仍人的审美意识,创造出符合时代精神的美
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第二章:美容师的语言艺术
一个有魅力的人,除了她内在的素质、外在的仪态可以表现外,语言也是重要因素之一。
一名优秀的美容师,在语言表达时不仅要注意内容水准,还要注意提高语言的表达质量,形成一种美容师特有的一种职业语言。
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一、调整音质,使语音柔韧,充满亲切感。
文学作品中,女性的声音常用圆润悦耳、柔声细语来描绘,现实生活中也确实如此。女性的声音如果过于低沉或沙哑,往往显得世故,让人产生距离感,但过于柔弱,则又显得底气不足,自信不够。
嗓音是天生的,但是也是可以训练的。就象歌唱演员一样,只要重视音质训练,使“说话”的音质变得富有特色和感染力。从而让人感到亲切,产生信赖。
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二、控制音量,使语音委婉、柔和。
美容院是个宁静优雅的环境。顾客到美容院来,除了保养自己的容貌、肌肤以外,也是为了舒缓压力。因此,在美容院里不宜大声宣哗。美容师说话音量过大,会破坏美容院优雅的格调和环境,令到顾客产生烦躁的心理。相反,轻言细语的一声问候,慢声细语的一个解释,即会如细雨润物,使顾客顿时产生宾至如归的感觉。
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三、把握语言的内容,言之有真,言之有尊,
言之有情,言之有信。
美容院的顾客来自社会各个层面、各种不同的工作岗位,与她
们进行交流,看似十分困难,其实只要抓住有真、有情、有尊、
有信,一切障碍都可以解决。在与顾客交流时,首先应让她们
很快感受到你的真诚。

当然“真”也会使人难堪,比如:“哎呀!你的脸上出了很多痘
痘”“你的脸色怎么这么黑呀?”等等。女性有很多忌讳——怕老、
怕胖、怕黑等等,所以在真诚的时侯也要注意尊重别人。

比如对怕胖的女性,美容师应该从另一个角度告诉她们:生活中
丰润的女性才更具亲和力,更柔美等等。
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