文档介绍：-18 深圳现场西点执行训练课堂笔记

主讲:王笑菲

我们的客户喜不喜欢我们 PK?
客户决定了企业的持续与强大,客户只对能够给他创造价值的企业忠诚。
中国不缺乏雄韬伟略的企业家,但缺乏像西点军人那样精益求精的执行者;中国企业不缺乏
各类好的管理规章制度,但缺乏不折不扣认真的执行者。

第一部分构筑执行环境及打造商业人格

到底是什么决定一个人的行为?是环境还是自己?有时候我们的行为不是由我们自己决定
的。
举例:为什么一位修养极佳的绅士,在涂满涂鸦的纽约地铁公然举枪杀害五个人?但在法庭
上,陪审团对这一位绅士从轻治罪。从轻治罪的原因是美国纽约地铁的环境影响绅士心情,导致
焦虑、烦躁,从而发生了这一恶性枪杀案件,美国警察局通过改变纽约的环境,最终使犯罪率大
幅度下降。
为什么同一个人,在不同的环境会有不同的行为?
为什么同样一个人,在垃圾场会有吐痰的冲动,而在五星级宾馆却不会有这种冲动呢?
环境在影响一个人的行为,看得见的环境在改变我们的行为,看不见的环境也在影响我们的
行为。

1、构筑执行环境

(1)西点军校简介:
1802 年 3 月 16 日,新当选的美国第三任总统托马斯·杰弗逊签署国会法令,宣告在纽约西点
创办美国陆军军官学校。杰弗逊总统批准建立西点军校时,他知道自己无法预见未来美国对领袖
人物的需求,但他深知,一所专门培养职业军官队伍的军校,对保卫美国刚刚赢得的自由来说,
是十分关键的!
当杰弗逊总统说:“建立一所军校对保卫美国则刚赢得的自由来说是十分关键的”,这在西点
军人内心当中建立了什么样的环境?
西点军校校训:责任、荣誉、国家
我们为什么推崇西点?为什么而学比学什么更重要,为什么而学在前,学什么在后,今天你
来到这里学习,是为什么而学?
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哈弗为什么而学?西点为什么而学?为打败敌人而学,训练时多流汗,战争时少流血。
《亮剑》李云龙说:训练时断几根肋骨总比在战场上丢了性命强。
为什么《超级女声》冠军李宇春一次出场费需要 65 万?她在冠军的路上有没有经过了无数的
PK?

(2)明确我们经济市场的敌人
第一级别:跨国公司及日韩企业
如果说跨国公司摧毁的是我们的民族经济的话,本行业的竞争对手摧毁的是我们的本企业经
济。
第二级别:本行业
企业倒闭的根本不是竞争对手强大,丰收的时候饿死,只有一个原因,自己没有把自己的庄
稼种好。
明确我们每个人心中最大的敌人就是自己内心中的“小聪明”。
中国足球队毁于什么?毁于小聪明,我们的企业依然毁于小聪明,所以我们找敌人的目的是
来实现自我超越,一个人没有危机的时候,对企业、对个人危机最大。
作为企业家,我们怎么做才是真正意义的抵制日货?
西点训练的入口是明确自己的敌人。
为什么每个人都不足够成功?为什么每个人都知道自己的敌人是自己,但是自己却无法改变自
己?如何才能超越自己?西点训练的方法:找到自己的敌人,敌人是帮助你进步最快的动力。
如何找敌人?针对自己的缺点,找到一个在这一方面做得最好的人,这个人就是自己的敌人,
敌人在强迫你进化!
榜样的力量是远远不够的,榜样面前全是借口——狭路相逢乐翻天;敌人面前没有退路——
狭路相逢勇者胜。
在战场上,纵然是敌众我寡,我们都要敢于亮剑,剑锋所指,所向披靡!
作为一支军队,我们要敢于亮剑;作为一个企业,我们要敢于挑战。
西点训练危机论:我知道自己的缺点,这个缺点就是我心中的坎,我之所以超越不了这个坎,
是因为我已经习惯了!我需要优秀的人追赶自己才能超越这个坎,这个人就是我的敌人,我不打
败他,他就打败我!属于自己的坎,迟早都要过。
军队的流失率是多少?三年的流失率是多少?100%。
铁打的营盘,流水的兵,为什么军校年复一年,日复一日打造了这么多优秀的人才?
美国的强大和它的教育体系有必然的关系,如果一个国家没有大家将会如何?如果一家企业
没有自己的培训体系将会如何?
在世界前 500 所的大学中只有 34 所大学是在发展中国家,发达国家占 %,发展中国家占
%。
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直销公司为什么如此强大:它的强大在于它们有健全的培训体系。
社会人与公司人的区别:
社会人三化:感情化、自由化、生活化
公司人三化:规范化、商业化、职业化
社会人享受社会生活,西点训练的关键点是将社会人训练成公司人。
员工对客户要有职业化标准,这是职业(在其位谋其政)
公司对员工进行规范化要求,这是敬业(敬畏)
公司与客户之间是商业价值交换,这是