第五章 市场调查与预测.pdf

文档介绍：第五章市场调查与预测
主要内容
1. 市场调查的类型、内容、程序
2. 市场调查的方法
3. 市场预测的程序、方法
第一节市场调查的意义、、内容内容
一、市场调查的意义

1. 概念:市场调查是以市场及市场营销
所涉及的一切因素为对象,运用科学的
方法,有计划、有目的地对市场信息、
情报进行系统的收集、记录、整理和和分
析的活动
2
市场营销理论与实践教程
第一节市场调查的意义、、内容内容
2. 意义:
 可以为市场预测提供必要的资料;
 发现营销管理中的问题,为正确的经
营决策提供依据;
 真正做到以顾客为导向。
3
市场营销理论与实践教程
第一节市场调查的意义、、内容内容
二二、、、市场调查的内容市场调查的内容

1. 市场需求情况调查
 人口因素调查
 购买力的调查
 消费者心理与行为的调查
 有关政策法规及技术进步状况的调
查
4
市场营销理论与实践教程
第一节市场调查的意义、、内容内容
2. 市场供应情况调查

⑴竞争对手的调查

⑵企业产品品的调查
 产品品质量调查
 产品品开发的调查
 产品品生命命周周期的调查
5
市场营销理论与实践教程
第一节市场调查的意义、、内容内容

3. 企业营销效果的调查
 ⑴销售效果的调查:是指在保证服务质量
的前提下,对商品品销售过程中劳动占用和和
劳动消耗程度的计算与评价。
 ⑵促销效果调查:就是对促销程度及对促
销对象的影响响程度的评价。
6
市场营销理论与实践教程
第二节市场调查的程序与方法
一一、、、市场调查的基本程序市场调查的基本程序

1....确定调查目的

2....设计调查方案

3....调查计划的实施

4....数据整理分析

5....撰写调查报告告
7
市场营销理论与实践教程
第二节市场调查的程序与方法
二二、、、市场调查的方法市场调查的方法



⑴全面调查法

⑵典型调查法

⑶抽样调查
8
市场营销理论与实践教程
第二节市场调查的程序与方法


⑵日记调查法

⑴询问调查法 购买日记
 面谈调查 消费日记
 电话调查 广告告日记
 邮寄调查
 留置问卷调查
9
市场营销理论与实践教程
第二节市场调查的程序与方法

⑶观察法
 直接观察法
 亲身经历法
 实际痕迹测量法
 行为记录法

⑷实验调查法

⑸资料调查法
10
市场营销理论与实践教程