文档介绍：品管 1: 5S 整理: 区分要与不要,去除不要的物品整顿: 工作现场整齐有序,容易拿取需要的物品清扫: 清扫工作场所,使之整洁干净清洁: 建立有效的方法确保每个人都遵循相同的理念工作素养: 提高员工素养,养成良好习惯,成为企业文化的一部分 2 :七大手法主要是指企业质量管理中常用的质量管理工具。分层法,调查表,排列法,因果图,直方图,控制图,相关图。此为“老七种”,新的 QC 七种工具分别是: 系统图,关联图,亲和图,矩阵图,箭条图 PDPC 法, 矩阵数据分析法 3: QC 九大步骤发掘问题,选定题目,追查原因,分析资料,提出办法, 选择对象,草拟行动,成果比较,标准化面试 QC 有时候要考一些高中知识。如四大名著: 《红楼梦》曹雪芹《西游记》吴承恩《三国演义》罗贯中《水浒传》施耐庵还考星期一到星期日,一月到十二月的英文单词等。考数学公式,如平方和,平方差。这是笔试,过关后,带到车间去考专业技术。 4: 七大手法简介: 1、分层法(分类法、分组法) 质量问题的原因多方面,来源于不同条件( 4M1E ) 。为真实反映质量问题的实质性原因和变化规律,须将大量综合性统计数据按数据的不同来源(需要进行追溯)进行分类,再进行质量分析的方法。 2、调查表用于收集和记录数据的一种表格形式, 便于按统一的方式收集数据并进行统计计算和分析 3、排列图对发生频次从最高到最低的项目进行排列——简单图示技术。 4、直方图直方图也叫质量分布图、矩形图、柱形图、频数图。它是一种用于工序质量控制的质量数据分布图形,是全面质量管理过程中进行质量控制的重要方法之一。直方图适用于对大量计量数值进行整理加工,找出其统计规律,也就是分析数据分布的形态,以便对其整体的分布特征进行推断。 5、因果图( Causeand effectdiagram) ——石川图、特色要因图、树枝图、鱼刺图以结果为特性,以原因为因素,将原因和结果用箭头联系,表示因果关系。 6、控制图也叫质量管理图或监控图。它是通过把质量波动的数据绘制在图上,观察它是否超过控制界限来判断工序质量能否处于稳定状态。这种方法是在 1924 年由美国的休哈特首创,应用简单、效果较佳、极易掌握, 能直接监视控制生产过程,起到保证质量的作用。控制图的一般格式如图 8-7 所示。 7、相关图法相关图法又叫散布图法、简易相关分析法。它是通过运用相关图研究两个质量特性之间的相关关系,来控制影响产品质量中相关因素的一种有效的常用方法。相关图是把两个变量之间的相关关系,用直角坐标系表示的图表,它根据影响质量特性因素的各对数据,用小点表示填列在直角坐标图上,并观察它们之间的关系。“新七种”: 1、系统图表示某个质量问题与组成要素之间的关系,从而明确问题的重点,寻求达到目的所应采取的最适当的手段和措施的树状图形(倒立逻辑关系因果图) 2、关联图把几个问题及涉及这些问题的关系极为复杂的因素之间的因果关系用箭头连接起来的图形。 3、 KJ 法——亲和图 KJ 法(川喜田二郎 KawakitaJiko )——利用卡片对语言资料进行归纳整理的方法。 KJ 法的主体方法,把收集到的大量有关特定主题的意见、观点、想法等语言文字资料, 按它们相互亲近的程度用图形加以归纳、汇总。 4、矩阵图从作为问题的事项中,找出成对的因素群,分别排列成行和列在其交点上表示成对因素