文档介绍：Uber公司战略评估报告小组成员:许梦桥邢丽君章淑蓉宋杨指导老师:韩震Uber公司战略评估报告一、公司产品及业务领域UBERTECHNOLOGIES,INC.(简称:Uber)是一家风险投资的创业公司和交通网络公司,总部位于美国加利佛尼亚州旧金山,以移动应用程序连接乘客和司机,提供租车及实时共乘的服务。Uber移动应用程序在2010年于旧金山地区推出,支持iOS和Android系统的智能型手机。截至2015年2月,Uber已经覆盖了全球58个国家250多座城市。乘客可以通过发送短信或是使用移动应用程序来预约车辆,利用移动应用程序时还可以追踪车辆的位置。(一)打车服务Uber不仅仅局限于成为一个出租车公司,其业务范围正在逐渐扩大,逐渐涉猎到生活服务业务及金融服务业务。Uber基础的打车服务按照服务价格从低到高可以分七类:人民优步,UberX,UberTaxi,UberBlack,UberSuv,UberLux,UberPool。2014年7月,Uber与差旅和费用管理公司Concur合作,推出了UberforBusiness服务,针对的是公司用户,允许员工直接将打车的账单记到公司的信用卡上,完全不需要先垫付、再报销。2014年7月14日,美国智能用车软件Uber“优步”正式宣布进军北京。8月4日Uber“优步”正式宣布将在北京市场引入一项新的服务“人民优步”。人民优步是一项惠及更多司机与乘客的公益拼车服务,Uber“优步”不以此服务盈利。(二)生活服务Ubermovers(搬家业务),UberTree(送圣诞树),UberChopper(一键呼叫直升机),uberFRESH(午餐外卖),UberDream(一键呼叫CEO),UberRush(及时快递服务),UberDreamCar(一键呼叫周公)。二、市场定位Uber根据打车用户的收入水平,将用户分为不同的群体,主要有高收入群体、中高收入群体、中等收入群体、中低收入群体和低收入群体。由于Uber自身强大的实力以及“UberForEverything”的宗旨,Uber在细分市场的基础上选择了将所有的细分市场都作为自己的目标市场。为此,Uber推出了多种差异性打车服务,其目的就是满足不同群体对打车服务的不同需求。例如,针对中低收入群体和低收入群体,其特点是对价格敏感,而对服务没有太高要求,为此Uber推出了UberX服务,服务于老百姓的日常需求,UberX比出租车更便宜,更快,更好。针对高收入群体,其对价格并不敏感,他们更强调打车的舒适性和追求身份的体现,为此,Uber推出UberBLACK打车服务,该服务为用户提供豪华轿车服务。及时的专属司机与豪华的车型,不仅给用户带来了良好的乘车体验,也给用户带来了心理上的满足。Uber的市场定位采取的是迎头定位。在中国国内滴滴和快的占据打车市场的情况下,Uber以其强大的经济实力和领先的技术,横刀直入,闯入人们的视线。在司机和用户两个方面都提供比滴滴、快的更有诱惑力的补贴和福利,提供更多更广泛的打车服务及相应的生活服务,直接威胁到滴滴、快的的市场地位。三、PEST环境分析(一)(1)2015年3月12日,交通运输部部长杨传堂表示:私家车永远不允许进入专车。针对目前一些打车软件提供的“专车”服务,交通运输部表示,“专车服务”对满足