文档介绍：中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点天津广播电视大学专科调查报告对天津蓟县博亚计算机中心网上销售的调查作者:李雪丰学校:天津广播电视大学蓟县分校专业:电子商务年级:05秋学号: 指导老师:张广宏时间:2008年4月调查计划1、社会调查的时间段:2008年3月10日至2008年3月30日。2、社会调查对象:天津市蓟县博亚计算机中心3、社会调查方式:采用座谈方式4、社会调查的目的:通过对博亚计算机中心的调查,了解到了博亚计算机中心网上销售在电子商务的实际应用情况。5、日程安排次数日期调查内容联系人12008年3月10日了解蓟县博亚计算机中心的概况孙经理22008年3月20日了解信息化建设的情况孙经理32008年3月30日信息化建设为企业带来哪些好处张主任调查记录调查时间:2007年3月10日调查内容:了解蓟县博亚计算机中心的概况采访对象:孙经理问:博亚计算机中心的基本情况如何?(孙经理)答:天津市蓟县博亚计算机中心成立于1998年,中心现有员工8名,中心有教师、业务员、维修工、售货员、打字员等职位。本中心出售各种品牌机、兼容机、电脑维修、网络安装调试、机房组建、网站维护、制作课件、软件安装调试;各种配件及耗材、游戏点卡、光盘刻录等业务。最近几年随着业务的不断扩大又在淘宝网、易趣开设店铺。问:本中心为什么要实行网上销售?(孙经理)答:随着电子商务的蓬勃发展,网上商店对于网民来说已经不再是一个陌生的字眼,大多数网民张口便能说出一大串购物网站的名称,诸如8848网站和易趣、淘宝网等等,还有新浪、搜狐的网上商城,亚马逊、卓越、当当等网上超市,各购物网站所销售的商品既有保健品、日用品、书籍、音像制品、文具等小商品,也有音响、照相机、手机、洗衣机等大件商品。问:本中心如何进行网上销售?(孙经理)答:真正的网上销售不是在网上建立比较粗糙且静态的网页,而是让上网查询的顾客清楚的了解该中心产品的情况,作为本中心来讲,最希望网上销售是开辟了一条新的渠道,在网上获得的客源是从传统渠道上拿不到的。信息技术的应用,对管理者提出了更高的要求。管理者不仅要掌握科学的管理思想和管理方法,而且要能够运用信息化的手段处理随时变动的信息,及时做出反应,制定正确的决策和解决办法。信息技术的应用将使本中心的管理更加公开化、民主化,沿用多年的管理模式也许会受到冲击。如果仅仅是硬件先进了,人的意识还停留在原来的业务模式上,不能应用新技术,不能精简人员,投入不能产生相应的效益,决策层进一步投入的热情会大为减少,信息技术的应用进程就会大大减速。调查时间:2008年3月20日调查内容:了解信息化建设的情况采访对象:孙经理问:博亚计算机中心信息化建设的情况?(孙经理)答:网络情况博亚计算机中心从2002年起建成二级计算机网络,并不断进行扩容和改造。目前,从公司到各个职能部门之间采用SDH数字电路连接,线路带宽达到2M。个级网多为SDH、FR、DDN,带宽从512K至4M不等,满足了业务发展和经营管理的需要。公司正逐步构建信息安全体系,目前,主要采用了防火墙(联想)、入侵检测系统、防病毒(KILL)等系统。网络可采用双防火墙模式,将系统的各个部分隔离开来,外防火墙将外部网段,公共信息网段,CA认证网段,系统内部网段置为四个独立网段。并设立了严格的访问权限,控制了用户的访问途径,保证了各网段间的访问安