文档介绍：行政机关门卫岗位职责篇一:公司保安制度及岗位职责保安管理制度XXXXXXX有限公司第一章总则第一条为了加强保安队伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,保安人员值勤执行任务有所依据,当好企业卫士,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。第二条保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应配合保安人员工作。第三条公司保安勤务应每日24小时执行不间断,其各班各岗值勤时间,由保安队长进行合理安排。第四条维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然,严格遵守公司的各项规章制度。第二章行为准则第五条个人仪表的基本要求1、值班人员须着装整洁,佩戴工作卡,上岗前整理好仪容。2、对讲机及保安器械要按要求统一佩戴。3、严格按公司规定穿工作服,不穿工作服不能上岗,穿工作服不能私自外出。4、工作服要求干净平整,纽扣扣齐,领带和绶带挂端正,不得披衣敞怀、挽袖卷裤腿等,双手插入口袋或袖手;帽子要整洁、端正,帽徽朝正前方,将前檐置于双眉之上;肩章、徽章等佩饰要齐全、无污损。5、工作服不破损、不开线、不掉扣、无污迹。6、上岗时穿黑色皮鞋,并要求光亮、无污渍。7、站立时,要精神饱满、态度和蔼、站姿端正。不可身体歪斜、依靠他物、伸懒腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等;见到宾客及公司领导要敬礼,站岗时不做小动作。8、入座后,坐姿要舒展,自然大方,上身挺直。不垂肩、摆腿、跷脚、晃身或歪头趴坐等。9、行走时,上身挺直,两眼平视前方,两臂自然摆动,两腿有节奏地交替向前迈进。遇见客户时,要礼让。走路时,不可吃东西、吸烟。第六条个人仪容的基本要求1、头发要适时梳理,发型要朴实大方。男士的头发旁不过耳,后不过领,不留大鬓角,不留胡须。2、经常洗澡,勤换内衣,防止汗臭。3、保持双手清洁,常剪指甲,不留长指甲。4、不随地吐痰或丢弃杂物。第七条礼貌服务1、岗位值班人员回答或询问客户时,需使用文明用语。2、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司良好形象。3、执勤中应严守岗位,不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉、玩手机等失职事情。5、保安员听取领导或客户问话时,姿态要端正。当听到上级召唤自己时,应立即回答“到”。在上级口述指示后,应回答“是”。6、保安员进领导办公室前要喊报告,或者敲门;进入其他人员室内前,也应先敲门,经允许后方可进入。7、保安员必须举止端正、精神振作、姿态良好。8、保安员要自觉接受队容风纪的检查;如有违反,要服从纠察,立即改正。第八条对讲机使用规范:1、保安员上班时必须佩戴对讲机,同时要确保对讲机处于工作状态,随叫随到。2、使用人必须按照公司规定的频率使用,不得擅自使用其它频率。3、严禁将对讲机借给非本公司人员使用。4、不得用对讲机聊天说笑,讲与工作无关的事情和话题。使用对讲机进行对话时,语言要简单明了:呼叫时应说:“呼叫XX岗,听到请回答。”事情表达清楚后应马上说:“完毕”;接听时应说:“我是XX岗,收(听)到,请讲。”接听完毕后应说:“明白,我马上去(做)”。5、在工作中要爱护对讲机,在接受检查时,所发现的一切损坏,若无合理原因,皆视为使用人的责任。第九条保安人员文明执勤守则:1、文明执勤,微笑服务;2、礼貌待人,关爱客户;3、敬礼在先,询问在后;4、遵纪守法,不图私利;5、忠于职守,勇于奉献;6、发现问题,妥善处理。第三章工作纪律第十条根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则,保安员严格禁止下列行为:1、限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人;2、扣押、没收他人证件、财物;3、阻碍依法执行公务;4、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷;5、删改或者扩散监控影像资料、报警记录;6、侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密;7、仪容不整,言语行为轻浮、粗暴无礼;8、值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像,打瞌睡等;9、对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜;10、脱岗、漏岗、睡岗,迟到、早退、夜班值班人员睡觉被发现每次罚款50元;11、未经许可擅自调班;12、暴行犯上,不服从指挥。第四章治安安全管理第十一条严格按照公司的规定,定时开关大门。第十二条通过监视器密切监视出入公司人员情况,发现可疑问题及时通知附近有关人员注意和处理,并记录在案。第十三条车辆出入管理1、管制出入公司的车辆,一般接洽业务或参观访问等人员所乘车辆,一律按指定位置依序停放,不按照规定者,保安应即时纠正。2、对于公司人员停放车辆一律要求一车一位,整齐排放。不得有占用多个车位、越位停车、占用车道等现象发生。3、加强对车辆的安全检查巡视,注意有无载有违禁、危险或易燃物品,发现异常立即上