文档介绍：房地产 E网- 房地产物业管理资料库化学研究所物业服务手册白天服务电话:x;x 夜间服务电话:x;x投诉电话:x 房地产 E网- (以下称项目部)十分荣幸能成为中国科学院化学研究所物业服务执行人,并深信在所领导及全体所工作人员的支持及协助下, 将化学所园区建设成北京一流的科技物业示范区,为了明确物业管理服务的内容,方便使用物业的各种设施,尽情享受高素质的专业服务,特编制此服务手册,敬请您仔细阅读本手册,并妥善保管,以备需要时查询。对物业管理有任何问题,欢迎同项目部或公司总部联系。 物业管理企业: 北京国广物业管理有限公司化学所项目部 机构组成: 经理办公室、保安部、保洁部、工程部、综合部。 管理职权: 根据合同所赋予的权力,开展化学所园区的服务管理事宜。 服务人员: 负责整个化学所公共场所及公共设施的服务管理工作,所有人员挂牌服务。 维修及保养: 全天候受理物业报修(电气、水暖、房屋维修);如需要维修,可打服务电话,维修结束后,请签字确认。公共设施、设备日常运行、维修及保养; 保洁服务(公共区域保洁) 24小时保安服务(园区出入口) 北门开放时间:7 :30 —8:00,12:00—12:3013:30—14:00; 周一至周五 17:30—19: 30,22:00—24:00;周六 16:00—17:3021:00—23:00,周日 21:00—23: 00。所内规定洗澡时间:周一至周五 17:30—19:00,21:00—22:00;周六 16:00—17: 00。节假日:五一、十一、元旦、春节: 16:00—17:00 告示栏房地产 E网- 房地产物业管理资料库共设施、设备例行检查或因故障修理,需暂停服务时,物业公司将于各楼一层大厅内张贴有关通知,请所内工作人员注意留意,以免发生不必要的误会。 投诉及建议您可以致电或亲自到物业公司,提出所有对本物业的建议、意见或投诉,物业公司将认真处理并给您明确答复。 物业办公时间: 每日: 8:00—17:30(保洁提前一小时上班) 除此以外,物业公司仍设有值班经理、保安和工程维修人员 24小时为您服务。如遇紧急情况,可向值班人员或就近保安求助。 联系电话: x; x;[ 白天]x,x.[ 夜间] 经理:赵洪有 x 副经理:庞永刚: ********** 保安服务根据合同及化学所相关规定园区实行 24小时保安服务 人员出入进入化学所园区,请您主动出示证件;来访者请主动登记,填写访客单,访问结束,被访人需签字确认,来访者出园区时将访客单交回值班保安。连续三次不交回访客单的来访者将视为不受欢迎者;园区北门仅对所内人员定点开放。 车辆出入车辆凭证进入园区;无证车辆请停放于门口规定区域,办理手续,在确认园区有空余车位时方可进入;来访者车辆按照无证车辆处理。 车辆停放进入园区的车辆需按照规定停放。 a非机动车停放于停车棚或画有矩形白线的非机动车停车区域内。其它区域的车辆将被收集到指定区域; 房地产 E网- 房地产物业管理资料库车请停放于分子楼后机动车停车场,连续两次不服从管理的违章车辆将交由化学所相关部