文档介绍：全国物业管理师职业资格考试试题 2010 年全国物业管理师考试试题(一) 第一部分职业道德(1~ 25 题,共 25 道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(1~ 16 题) 答题指导◆该部分均为选择题, 每题均有四个选项, 其中单项选择题只有一个选项是正确的, 多项选择题有两个或两个以上是正确的。◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选,则该题均不得分。(一) 单项选择题(1~8 题) 1 、以下关于道德的说法中,你认为正确的是( ) (A) 道德缺乏历史继承性(B) 道德标准不具有时代性(C) 人们所做的一切工作都可以作道德评价(D) 道德与社会发展没有关系 2 、以下关于道德与法律关系的说法中,你认为正确的是( ) (A) 从人类历史看,法律比道德产生的时间早(B) 在我国现实生活中,违犯法律的行为不一定违背道德(C) 在适用范围上,道德要比法律广泛的多(D) 关于社会功能,道德不如法律的社会作用大 3 、下列关于职业道德的论述中,你认为正确的是( ) (A) 加强职业道德能保证企业的正常经营,但总体会减少企业收益(B) 加强职业道德能改变人们的思想观念,但与推进技术进步无关全国物业管理师职业资格考试试题(C) 加强职业道德只是一项经营之外的事务,往往会加大企业和员工的负担(D) 加强职业道德回增加投入,但从总体上看可降低企业的经营成本 4 、对于饮食行业的从业人员来说,不符合仪表端庄具体要求的做法是( ) (A )着装简单、朴素(B )饰品较少(C )面部淡妆(D )男性蓄胡须,女性涂亮指甲 5 、下列几种从业人员接待顾客的用语中,不恰当的用语是( ) (A) 某公共汽车乘务员: “骑自行车的同志,请您往外边骑”(B) 某银行职业员: “没看我正忙着吗?您急什么”(C) 某企业接待处人员: “还没上班,您稍候(D) 某商场营业员: “我认为这件裙子更适合您的身材” 6 、以下从业人员在工作场所中的几种表现,不符合职业道德要求的是( ) (A) 某商场营业员小张在没有顾客时看报纸(B) 某企业销售员小王在没有顾客时上网浏览市场信息(C) 某宾馆服务员小李利用接待外宾的机会练****英口语(D) 某鞋厂胶合工小赵在流水线上边生产边研究技术 7 、关于职业责任的特点,论述不正确的是( ) (A) 职业责任一般与职业性质密切相关(B) 职业责任与物质利益存在直接关系(C) 职业责任具有自觉性,不具有强制性(D) 职业责任具有法律及纪律的强制性 8 、关于职业纪律,从业人员应树立的正确认识是( ) 全国物业管理师职业资格考试试题(A) 职业纪律既体现了强制性,又体现了自觉性(B) 职业纪律是企业制定的,从业人员无权过问其合理性(C) 遵守职业纪律与职工的个人利益没有什么关系(D) 职业纪律只是约束和管制员工的工具(二)多项选择题(第 9---16 题) 9 、从业人员举止得体的要求是( ) (A )态度恭敬( B )表情从容( C )行为适度( D )举止潇洒 10 、根据美国经济学家熊彼特的说法,下列做法中属于创新的是( ) (A) 获得一种原料的新的供应来源( B )引入一种消费者不熟悉的新产品(B) 使产品进入一个新市场( D )建立一种垄断地位的企业组织形式 11 、下列做法中,有助于帮助从业人员加强职业