文档介绍：我们的清新圈——应用品管圈(QCC)进行持续质量改进之成果总结医院持续质量改进管理方法多种多样,如:PDCA、CQI等。随着时代的发展,QCC管理方法在在医药界逐渐流行起来。我们也不甘落后,蠢蠢欲动。在今年3月份,我们以自愿报名的方式,由王守芳、付淑萍、黄秀兰、张建莉、朱飞丹、骆萧、莉、吕巧巧、金姗姗、潘九玲、张倩琳、季海燕、付琴琴、。QCC活动程序如下:一、组圈3月10日,我们汇聚一堂,推选出圈长,制定出圈名与圈徽。圈长:付淑萍。圈名:清新圈。清新,即白衣天使以崭新的面貌,运用过硬的操作技能,努力使患者口气清新,使她们舒心、安心、放心。活动的预期目标。圈徽见下图:两条美人鱼守护在牙齿两侧,用爱心时刻呵护着。白衣天使们用双手托起一份希望、一份向往。二、选定活动主题,制定活动计划,并设定目标运用头脑风暴法,我们还选定清新圈此次活动主题:提高禁食病人口腔护理质量。同时我们还制定了活动计划书。设定目标:口腔护理操作规范率达到100%,择期手术术前病人(神志清醒)口腔清洁率达到100%。三、现状调查,数据收集整理清新圈的每位圈员对本科室口腔护理现状进行为期20天的调查,将被调查的856例病人的各数据统一整理。发现外科系统口腔护理质量存在问题如下:项目口腔护理操作不规范口腔护理操作过程中患者不舒适择期手术病人术日晨未进行口腔清洁百分比(%)182475四、原因分析,制定对策并实施4月2日,我们又召开会议,对存在的问题予以公布,然后分析发生问题的原因。具体归纳为:1、护士工作责任心不强,2、护士对口腔护理操作标准不能熟练掌握。3、护士未认识到基础护理的重要性。4、病人对口腔清洁不重视。术日晨刷牙或漱口,担心可能有少量水会被吞下,影响手术进行。5、护士健康宣教力度不够。工作主动性不强知识缺乏口腔护理操作标准不掌握健康宣教不到位重要性认识不够病人对口腔清洁意识不强护士知识缺乏培训力度不强病人素质低下督查力度不够低年资护士上进心不强工作繁忙影响口腔护理质量量工作责任心不强针对以上原因,我们经过讨论,制定对策如下:加强护士工作责任心及人文关怀精神,提高基础护理重要性的认识。2、组织学****口腔护理操作标准,加强质量督查与指导。3、取得各科护士长支持。4、把神志清醒择期手术病人的口腔清洁问题列入术前准备项目之一。把指导病人术日晨保持口腔清洁的内容