文档介绍：售后故障件培训之观后感售后故障件培训之观后感工作了一天,终于到了下班时间,忽然听到班长说要去参加一个培训,虽然很累了,但是质量无小事,整装列队前往两器二楼,一个专门制作好的售后故障件培训基地。质量科科长进行了活动介绍,并带领我们进行参观讲解,切身感受每一个售后问题背后的原因。科长打开了一台安装好的内机,打开后,让我们感受一下,用手触摸有轻轻震动,几分钟后又没动静了,科长解释道,这是电机安装不到位造成的震动,震动会导致内部零件受损,而停止则是由于电机安装不牢固,与风叶结合不到位造成的。确实,一个小问题,影响了一整台空调不能使用,这样的产品,谁买到心里也不会舒服!随后又参观了一些其他零件,每个零件背后都有一个事故案例,有的甚至小到一个卡扣,小到一点硅脂油,在看到边板毛刺导致铜管割裂从而使空调不合格返厂,侧板漏贴海绵导致外机异响过大返修,导风板装反使空调导风失效,底盘少基脚使外机报废等等,都是由于小疏忽、小隐患造***员、资金和资源的浪费。卖出的空调不合格致使客户投诉最终影响公司的信誉。这让我不禁想起了1986年美国挑战者号航天飞机载着人类征服宇宙的希望腾空升起,却因为小小的一块橡胶密封环出问题,73秒后,价值五亿美元的航天飞机连同7名宇航员的生命瞬间化为灰烬,而在日常生产中,员工们对大隐患、大漏洞都能及时发现并处理,但对小问题、小隐患总是认为问题不大,不会出大事就麻痹大意而疏于管理防范,从而****惯成自然,最终酿成大祸。由此可见,在生产过程中,我们必须从小处着眼,从点滴做起,严格要求自己,决不放过每一个细节,规范操作,防在细微根本之处,杜在行动之中,这样才能做好,做百年世界一流企业,让世界爱上中国造。《》出自: