文档介绍：威胁,考察核心□♦【例题】你带队去某地整治非法采砂,群众阻扰,村干部也不配合,采砂人还暴力你怎么办?一是考察考生的心理素质与情绪稳定性。在有压力的环境下,考生能否做到:情绪稳定、头脑清醒、思维敏捷、反应快速。答题原则•(一)•(二)•(三)•(四)二是考察考生解决问题的能力,即提对策的能力。面对突发事件与复杂情况,考生能否做到:及时应对、全面考虑、措施得当。(提对策:快、全、好)快速反应以人为本有序处理合理完成(阳光心态)心理稳定、工作为重、轻重缓急、多方协调、应急应变类试题答题四步法:■态度——沟通——反思——总结【例题】在执法中,如遇到暴力抗法你会怎么办?第一,工作从来不是一帆风顺的,尤其是警察这个特殊的岗位,决定了经常会遇到这种突发情况。因此,我时刻做好处理类似事件的心理准备,我会保持沉着、镇定的心态,采取妥善的方式加以解决。第二,尽力安抚、稳定暴力抗法者的激动情绪,耐心诚恳地劝说其冷静,保持清醒,并告诉他们暴力是解决不了问题的,反而会造成更严重的违法结果和不良的后果。尽量做到晓之以情、动之以理。•了解抗法者抗法的原因,站在他们的立场上对其进行劝说,尽量帮助其解决问题,一定不能以暴制暴。同时,在这个过程中,也要尽量保护好自己与同事的人生安全。•若经过多次劝说后仍不能让其冷静,应迅速通知公安部门,对其进行暂时的阻止。之后,继续进行执法活动。第三,反思。•执法态度上……•执法方式上……•沟通方式上……第四,总结。•事后将此事的处理过程详细汇报给领导,针对具体情况与有关部门通力合作,帮助暴力抗法群众解决实际困难。•引导群众运用恰当的方式解决问题,加***律宣传力度,提高法律意识。避免以后再次发生类似的事件。•答题提升之一:角色定位【例题】有人要跳楼,你作为楼长该怎么办?□针对跳楼事件,楼长并非专业人士——应迅速报告公安、消防、医疗等部门,或寻找心理专家赶来劝解。□维持现场秩序,疏散围观人群,搜集跳楼者资料,尽量拖延时间,做最基本的应急措施,如在楼下准备棉被垫子等。【答题思路】>第一时间带领物管员赶到现场,途中通知相关部门,如公安、消防、医疗、大厦单位等,并尽快查出跳楼者的身份,联系他的亲朋好友、同事、领导等。>【主体分析法】到达现场迅速准备好棉被垫子等以防万一,组织人员维持现场秩序,如有围观应将人群疏散。如果情况允许,可与跳楼者交流,安抚劝解,尽可能拖延时间等待相关人员到来。若制止未果,则由相关部门继续处理。不管结果如何,都要与相关单位说明事情经过,交接工作。>处理完跳楼现场的事宜,进入“总结提高”部分:作为楼长,应该思考怎样避免类似事件再度发生。这时就可使用【事件回溯法】,从结果去追溯原因——为什么,我”管理的大厦出现跳楼者?>心理辅导>多开展文化活动,加强交流、增进感情;>大厦的防护措施>应急预案身份定位•如果在试题中出现“领导”这个主体,答题时需注意向领导请示与汇报。•如果试题中有“我”的同级同事,必须协调关系,注意沟通技巧。•如果试题中出现“我”的下属或下属单位,注意在处理事件时对他们进行合理分工,充分发挥下属的作用。[例题]某社区有人发传单说"楼上的发射塔对人的身体影响巨大/又有人在网上发表文章,呼吁社区居民今晚8点一起拆塔,如果你是居委会负责人,你将如何处理这事?答题注意事项(一) 认真审题,找出题目中的关键词。(二) 回答应急应变类试题时