文档介绍：春秋航空公司SWOT分析陈龙宁华师法学院企业内部条件:优势(S):1、销售创新机制。春秋成立了专门的航空旅游电子商务网站,提供便捷的航空票务、旅游和酒店等在线预订服务,以网上电子客票为主要销售手段,可以解释近80%的成本。同时也是国内唯一一家脱离中航信息系统的航空公司。2、差异化产品。仅免费提供1瓶300ml的矿泉水,若旅客需要另外的食品和饮料,须付费用;飞行时间超过2小时且正值供餐时间和超过3小时供应正餐;;免费行李额度从20公斤降至15公斤等。客机没有头等舱和经济舱的区分,而是同一型号、同样间隔的统一舱位(春秋航空的A320飞机,安排了180个座位,比同类飞机多乘20多人)。旅客如果没有托运行李,可以凭电子客票在机场自助值机,自选座位。3、初级低成本经营管理模式即“两高两低两单两控”模式4、市场定位明确。逐渐向商务客倾斜,提供机票+酒店和旅游套票服务。其市场定位为“旅游者和价格相对较敏感的商务旅客”。劣势(W):1、资金短缺。航空业具有高投入、高风险、低利润、回报慢等特点,飞机租赁成本较高、燃油成本、培养飞行员的费用等都比较高,且春秋的融资压力比较大。2、飞行员短缺。航空公司在引进飞机方面没有自主权,由于资金短缺,春秋在扩大机队规模方面难以形成规模效应。此外,飞行员基本都是从其他航空公司和部队引进的,且人数也不多。3、不可控成本较高。在航空运营成本中,我国航空公司不可控制的部分所占比例约为80%,包括航油、机场起降费、民航基建基金、机票销售和机务维修等在内的成本,或多或少都是由旧体制所控制。而可控成本,主要在于工资、福利和管理费用,大约只占总成本的15%~20%,压缩的余地有限。在刚性成本中,春秋的优势就是机票销售,并且通过单一机型降低机务维修费用,积极争取支线机场起降费的优惠。企业外部条件:机会(O):1、巨大的“平民市场”机会。随着经济的发展,我国出行需求量持续增长,航空运输业也随之持续高速发展。春秋航空主要运营从上海出发的航线。上海不仅是中国最主要的经济中心之一,2010年即将迎来世博会———这一切都提供了巨大的市场拓展空间。目前,国内每年乘机人数大约为740