文档介绍：策划培训心得 4 月份, 公司组织了一次销售策划方面的培训, 主要讲述了派单, 短信及品牌的危机公关等几方面, 通过培训让我对营销策划推广有了更深的认识,也让我体会到产业品牌维护的重要性。我认为派单的目的, 一是为了提高楼盘知名度, 二是为了让市民知晓近期推出的营销内容。负责讲课的策划前辈讲了很多关于派单的细节, 包含了各种形式, 都讲得很好很仔细, 派单的关键是找准目标客群,针对性派发,而不是遍街派发,容易资源造成浪费。 1 、沿街商业和商业集中区是定点派发的重点,他们多是投资或更换居所,有财力购买。 2 、在本城高收入阶层集中的区域、政府机关单位、大型工厂等,是派发重点。 3 、另外选择居住的小区, 可以上门派单。我本人之前一直在杭州工作, 身边每天接触到很多不同行业的派单广告,有些派单人可以直接理解为不会说话的发单机器,的确,派单这样的营销方式以及十分普遍, 但是有一个共性就是不能够很好的给客户讲解, 所以说培训是至关重要的。一个优秀的派单人员在上岗初期是要详细了解项目基本情况以及卖点的, 在工作一个阶段之后要可以对项目抗性进行简单的讲解。也就是说, 派单人员要培训成为一名预备的置业顾问! 试想一下你有一天走在大街上, 一个陌生人呆呆的站在那里, 你走到他身边的时候, 他伸手递给你一张单页, 你什么反应?但是有一天你走在街上, 一个精神饱满的人满怀***的冲着你说:先生,您好............. 那种***,那种笑容相信或多或少能让你对他所传递的信息有些好奇,想进一步了解其产品。人们对满大街形形色色的单页现在几乎已经麻痹, 所以单页的设计需要可以在瞬间吸引人们的眼球。单页的颜色可以很亮, 上面的相关数字可以很大,单页的可以设计的别具一格。至于短信, 我之前确实没有接触过这方面工作, 只是通过培训有了简单的了解,我认为短信内容还是以“超低价, 9A 精装,超值折扣”等恒大产品最主要的卖点来吸引客户到销售中心实地看房, 只要客户到售房现场,现场的置业顾问会想方设法将该客户逼定! 品牌危机公关方面,当面对危机时,当机立断,控制事态的发展是最重要的。任何犹豫不决、等待观望的行为都会使危机变得更加严重,更难处理。企业文化通过提高企业对品牌危机的认知程度和反应速度,通过改善企业处理品牌危机的态度,从而完善企业的品牌危机应对机制,以此提高企业品牌危机管理水平。