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80-90后员工管理
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课程说明
第一单元:80、90后的特点
第二单元:如何对待80、90后
第三单元:掌握80、90后人性的激励
第四单元:管理80、90后的技巧
第五单元:基层管理者现场管理
第六单元:基层管理者日常管理
第七单元:生产过程浪费(LOSS)的控制
第八单元:生产过程质量的控制
第九单元:基层管理者的自我超越
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第一单元80、90后的特点
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1、80-90后工作中的四大危机
【】不坚定的危机
找不到【】的危机
没有【】的危机
【】不正确的危机
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自以为是、跳槽率高、缺乏责任心、眼高手低、
工作态度两极化
员工流失严重
团队管理难度增加
情绪与态度的管理需求增大
物本管理、人本管理遭遇尴尬
非常个性化,不喜欢加班
崇尚自由,不喜欢听命令
不能忍受任何委屈和遭受任何挫折
2、80、90后员工引发的管理挑战
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试图控制和改变80、90后
坚持过往的成功管理经验
过分依赖制度的作用
过分依赖技能教育与“激励”的作用
3、80、90后员工管理的误区
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家庭环境
学校环境
社会环境
工作环境
4、80、90人的成长环境
面对的人物
形成的心理特征
父母、长辈
老师、同学
形形色色的人
主管、同事
单身,个性独立,自我,经受不起挫折
生活环境安逸,受到宠爱和关怀。自由
自在,但沟通有代沟。
同学之间能互相关心,但会受到相互的
影响,成绩好坏悬殊,家庭贫富悬殊,
让他们有攀比心理、自卑或者自负。
信息社会,多元化的吸收知识,让他们
难以找到自己的人生价值观和方向。经
济社会,使他们崇拜金钱,一切向【钱】看
工作环境有约束,有压力,有挫折,让他们感觉非常不自在。渴望轻松的工作,渴望高收入,渴望实现理想,却又遭受现实的创伤。有一种孤独和几分无赖。
成长环境
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年代
特征分析
60
60年代的员工是“头低头”,他们现在大多已成为商业领域的核心领导力,讲理想、讲责任、讲激情;
70
70年代的员工是“背靠背”,他们是现在社会的主力军,他们面临的压力是养家、房贷和提升空间,有较强的职业焦虑感;
80
“80后”的一代则是“脸贴脸”,他们以快乐为导向,做着他们喜欢做的新新人类,他们热爱的是旅游、聚会、消费以及自我实现;
90
90后”的一代则是“心贴心”用QQ沟通感情和世界。不能专注于工作,以为只有通过不断跳槽才能实现自我价值。90后接触新事物的能力更强,勇于发出自己认为是正确的声音,张扬个性、追求自由。叛逆。
5、三个年龄段与三类不同群体差别
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崇尚自由,快乐,平等(有选择地接受西方文化)
讲究情调,品位,审美水平较高(有城市特征)
自我中心,行为果敢(独生子女特性)
藐视权威和领袖
爱好交友,不以外表判断人
不关心历史和政治
情绪化
6、80、90后员工的行为表现
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7、80、90后员工的行为表现
追逐时尚,理智消费(重视风格)
以兴趣爱好选择职业(喜欢就好)
挣的钱与花的钱有较大差距
独立性差,依赖家庭和朋友(独生子女通病)
说话直爽,无禁忌(但说到不一定做到啊!)
无忧患意识,自我保护能力弱
厌恶一切形式上的东西(开会,典礼,作业,汇报)