文档介绍：商场婴儿车租用证管理制度为方便广大顾客,针对未携带婴儿车光临我商场的客户,经公司研究决定设立共享式婴儿车以供顾客使用,经集团研究决定,旗下所有商场(含主题乐园)均应配置共享式婴儿车,详情如下:针对不同年龄阶段的婴儿,设立两种规格的婴儿车,一周岁以下使用A型婴儿车,一周岁以上使用B型婴儿车,两种车型要有明显颜色区分便于管理;A、B型婴儿车应采用卡通主题元素、车身要能体现我公司信息及所在商场信息;车辆放置区应尽量靠近服务台并确保车辆放置区安全不要妨碍顾客;车辆放置区采用半高玻璃围挡封闭,出入口设立闸机,会员卡可以刷卡通行;婴儿车租用采用会员卡制度,即首次办理需要先开卡,以后每次租用婴儿车均需凭卡进行。请集团各级单位按照以上精神部署。以下为各个环节的详细规章制度,请各单位参考,可以根据本单位实际情况略作调整。婴儿车会员卡的申办婴儿车会员卡的申请业务办理点设立在商场一层服务台,顾客需要准备以下资料:身份证原件押金500元服务台设立专门的婴儿车会员卡业务办理点,每班工作人员均应熟练掌握《斯科德婴儿车管理系统》的使用方法,针对新办卡人员应严格遵循以下步骤执行:登录系统,打开“SignCard婴儿车”管理模块读取顾客身份证原件,验证身份证信息真伪登记监护人手机、子女姓名、子女生日以及适用车型收取押金并登记入系统完成会员卡的授权并登记卡片流水号顾客签署电子版《会员卡使用须知》发放会员卡为确保会员卡在以后的使用过程中没有问题现场办理人员要严格按照以上步骤执行,此环节的操作说明可到集团官网下载中心下载《斯科德婴儿车管理系统》操作使用说明。现场工作人员如按照操作说明无法正常使用,应及时联系信息技术部或者斯科德系统厂家(厂家电话:010-51293998)。会员卡的申办过程中有以下几点规定:每个身份证只能免费办理一张会员卡,如果第二次办理需交工本费10元/张。以后所有涉及生日的优惠活动均以申办时提交的宝宝生日信息为准。开卡优惠礼品只发放一次,工作人员要及时上传至《斯科德婴儿车管理系统》。会员卡需采用SignCard预印刷卡片,正面印刷内容应具备集团信息、商场信息、卡片名称、激光流水编码等内容;背面内容为集团统一《持卡须知》;各商场可根据实际情况添加其他内容,卡片上无需印制任何顾客个人信息。婴儿车会员卡的使用婴儿车会员卡的使用应遵循以下规定::①顾客可凭会员卡到前台免费租用婴儿车。②每张卡同一时间段内仅能租用1辆婴儿车。③每次办理租用,顾客要先到服务台对会员卡进行授权,每次授权可有4次开启婴儿车存放处闸机的权限。④凭此卡到指定店铺消费可享受优惠,详情需咨询店铺商家。⑤凭本卡可在子女生日当天到服务台领取玩具礼物一份,子女生日以《斯科德婴儿车管理系统》中登记的日期为准。,详情如下:①本卡仅限本人使用,严禁转借他人或代替他人刷卡使用。②凭卡租赁的婴儿车仅可在1-4层商场区域内使用,地面及地下停车场不能使用。③本卡有效期自办卡之日起一年。婴儿车会员卡使用违规情况处理会员卡在使用过程中如有违规情况,应按照相应方式处理,详情如下:卡片转借他人使用的,服务台有权没收会员卡并通知持卡人办理退卡流程且6个月时间内不允许