文档介绍：企业品牌优先战略和产品优先战略抉择下的 HR 战略 InChina, human resource management, large enterprises inmarket demand for HRfor centralized and standardized management, ordance with the law, and often changes required toknowledge intensive blue-collar workers driven type talents, also faces workers management generations ofdifferent together huge labor challenge. With these requirements and challenges, HRmanagement personnel ofvalue, and gradually began togain the recognition ofthese has e the leader inChina's human resource management software topromote the development ofthe market. 每一个企业都处在不断变化和发展的经营环境中,为适应环境的变化,企业将根据自身的发展阶段采取不同的企业战略。特别是在经济危机下,人作为一种资源的重要性越来越引起重视, 企业之间的竞争从本质上是 HR 的竞争,任何企业的发展都离不开优秀的 HR 管理。 HR 不能停留在传统的人事管理事务上, 企业发展的需要更完善的 HR 管理。而时代也呼唤着 HR 部要尽快完成角色的转变,提升企业自身的 HR 战略管理理念。按企业的生命周期的不同可分为四个阶段: 初创阶段、成长阶段、成熟阶段、老化阶段。我认为一个企业如果处在成长的阶段可以采取产品优先战略,而如果企业处在成熟阶段则可采取采取品牌优先战略。以下是对两种不同战略抉择下的 HR 战略的浅析: 一、品牌优先战略下的 HR 战略。三流企业做产品,二流企业做服务,一流企业做品牌。作为成熟阶段下的品牌优先战略, 它重视企业产销规模的扩大, 重视品牌的推广和品牌价值的提升, 在一定的程度上还会实施兼并。要确保品牌战略得到成功实行, 应当深入分析不同消费层次需要,成功地设计满足这些的需要品牌价值体系,并且提炼核心的价值特征,与消费者坦率沟通,使品牌承诺的价值被消费者深度理解和接受,并且成功地生产和让渡消费者价值,并能提高品牌忠诚度。这个时候, 人力资源资源管理的作用便凸显出来,人力资源管理——确保着价值循环的顺利完成。 1、 HR 要做好内部品牌管理。卡耐基曾经说: “带走我的员工,把我的工厂留下,不久后工厂就会长满杂草;拿走我的工厂,把我的员工留下, 不久后我们还会有个更好的工厂。”因此, HR 在品牌战略方面扮演了重要的角色,作为品牌的先锋,可以帮助公司加强竞争能力。具体措施如下: 1)招聘和培训方面。内部品牌管理要从招聘开始。比如,公司的招聘信息会通过各种渠道如报纸、网站等发布。版面的设计、公司形象以及介绍文字等,都会体现出一个公司的形象。企业实施招聘一方面是找到符合公司发展、公司理念的人才,另一方面也是对外宣传。那么公司内部 HR 人员也就很重要,比如在面试的过程中,面试官的行为就代表的公司的形象,他也是一种对外形象的宣传。不管是面试成功与否, 如果面试官能和应试者进行良好的沟通并给面试者一个好的印象,同时把公司的情况详细的介绍一遍,让面试者有所了解,这样即使这个面试者最后没有录用, 可是面试官也向一个人推广了企业。而对员工的培训也要讲究技巧,比如能力、技能的培训,培训要有实用性,要具体,使得员工的素质得到提升,也就得到了内部品牌的提升。 2)考核、薪酬和沟通。绩效考核是 HR 部门的基础工作,考核指标的设计,对员工的行为具有引导作用,同时,可以统一员工和企业的价值观。通过对生产部门员工进行考核、设计顾客满意度对售后服务人员进行考核,可以设计产品满意度对产品设计人员进行考核, 达到企业维护品牌的目的。在薪酬的设计上,也可以实现品牌传播的目的。而薪酬的设计也是 HR 部门的工作。实施一个有效的满足员工更高层次的薪酬,能够吸引一些优秀的员工, 为企业创造价值。 HR 工作也就是与人打交道的工作,那么沟通需要通过 HR 工作进行。比如实施独特的 HR 管理,在员工生日的时候发贺卡或送礼物,过节的时候送员工家属礼物…… 2、 HR 要做好外部品牌的管理。 1)价值标准要最终落实到 HR 的工作标准、行为标准中去。 HR 管理者要从自身的观念转变, 以更专业的视角来确定职业定位和角色;