文档介绍：第一章现代社交礼仪概述本章重点:了解在社交活动中涉外礼仪的重要性熟悉涉外礼仪的基本要求掌握涉外政务礼仪和商务礼仪,特别是主要国家的常用礼仪【社交礼仪第一印象交际能力表达能力】第二节礼仪的产生和发展第三节现代社交礼仪的作用第四节谁能在社交中获得成功本章小结复习思考案例分析现代社交礼仪概述第一节社交活动中涉外礼仪概述技能提升与训练第一节社交活动中涉外礼仪概述礼仪从概念上讲是表示敬意的统称,是指人们由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,对他人表示尊重、友善的既为人们所认同,又为人们共同遵守的,以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范及惯用形式的总和。礼貌礼节仪表仪式构成返回第一节社交活动中涉外礼仪概述社交礼仪是礼仪的重要组成部分,是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中,用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式的总称。返回案例社交礼仪是一种道德行为规范社交礼仪体现的宗旨是尊重社交礼仪要求在人际交往活动中遵守深层内涵课堂训练在同桌之间找出对方的兴趣、爱好、拟订让同桌感到愉悦的形象。补充知识古人云:“中国有礼仪之大,故称夏,有服章之美,故称华。”礼仪的产生与发展过程大体可划分为六个阶段。第二节礼仪的产生和发展返回§礼仪的萌芽阶段§现代礼仪阶段§礼仪的草创阶段§礼仪的形成阶段§礼仪的发展、变革时期§礼仪的强化、衰落阶段补充知识一个人在社会上的形象是非常重要的,但许多人通常以为形象就只是指穿着打扮,实际上形象还包括个人气质和言谈举止等等第三节现代社交礼仪的作用返回§塑造良好的企业形象§塑造良好的日常个人形象§塑造良好的“第一印象”“第一印象”即是陌生人初次见面,给对方留下的印象。第一印象的形成迅速,有时只是看一眼、瞥一下,印象就形成了。而且由第一印象还会联想到一个人今后的形象。一个成功的人,往往特别注重在他人面前塑造良好的第一印象。那么,如何塑造那?塑造良好的“第一印象”返回小提示要把握好关键的四分钟要树立塑造“第一印象”的意识要勤于实践有很多地方,中国人一去,别人就搬走了。我有一个小朋友,国立政治大学毕业的,嫁给一个法国人,住在巴黎,许多朋友到欧洲旅行,都在她家打过地铺。她跟我说:“她住的那栋楼里,法国人都搬走了,东方人都搬来了。”(东方人的意思,有时候是指整个东方,有时候专指中国人。)……中国人的嗓门之大,真是天下无双,尤以广东老乡的嗓门最为叫座。每一个人只有具备良好的礼仪修养,才能够真正在社交中展现良好的个人形象。一个在社交中谈吐文雅、稳重大方、彬彬有礼、风度翩翩的人,往往会给人留下美好的印象。因此,与人交往时要注意以下几个方面。塑造良好的日常个人形象返回具有饱满的精神状态以诚恳而坦率的态度对待别人加强性格的修养注意幽默文雅的谈吐与人交往时要有得体的表情及举止动作请你将曾经发生在你身边的失礼的事情告诉老师和同学。案例课堂训练