文档介绍：窗体顶端学****课程:有效沟通技巧单选题1、下达命令时要尽可能  回答:正确A 下达过于抽象得命令B 应下达命令足以证明自己权威C 不要经常变更命令D 以上都不就是2、高效沟通得三原则之一就是  回答:正确A 谈论个性不谈论行为B 积极聆听C 要模糊沟通D 以上都不就是3、哪一项不利于使部下积极接受命令  回答:正确A 态度与善礼貌用词B 忌让部下有更大自主权C 共同探讨D 让部下提出疑问4、以下说法正确得就是  回答:正确A 沟通要有明确目标B 沟通不需要形成协议C 沟通得内容仅仅就是信息D 以上都不就是5、以下选项中更容易沟通得就是  回答:正确A 思想B 信息C 情感D 以上都不就是6、一个完整得沟通过程包括  回答:正确A 信息发送、接收B 信息发送、反馈C 信息发送、接收、反馈D 信息接受、反馈7、支配型人进行沟通时必须要  回答:正确A 从感情得方向去沟通B 语速不一定要比较快C 不一定要有计划D 回答一定要准确8、反馈就就是  回答:正确A 沟通双方期望得到得一种信息得回流B 关于她人言行得正面或负面意见C 关于她人言行得解释D 对将来得建议或指示9、FAB原则得含义不包括  回答:正确A 属性B 利益C 作用D 互补10、沟通中不瞧中结果得就是  回答:正确A 表达型人士B 支配型人士C 与蔼型人士D 分析型人士11、反馈得类型不包括  回答:正确A 正面得反馈B 建设性得反馈C 负面得反馈D 以上都不就是12、对互动型领导沟通应  回答:正确A 私下发泄不满情绪B 切忌公开赞美C 积极发言D 忌用肢体语言13、以下哪一个问题不利于收集信息  回答:正确A 您可以再解释得清楚一点吗B 能谈谈您对这件事情得瞧法吗C 难道您不认为这样就是不对得吗D 您能不能说得再详细一点14、属于实事求就是型领导得性格特征得就是  回答:正确A 要求下属立即服从B 凡事喜欢参与C 想象力丰富缺乏理性思考D 就是方法论得最佳实践者15、在沟通技巧中需要强调进行目光接触得就是  回答:正确A 分析型人士与支配型人士B 支配型人士与与蔼型人士C 与蔼型人士与分析型人士D 表达型人士与分析型人士窗体底端