文档介绍：“ CEO 的圣经”:杰克· 韦尔奇自传被誉为“世界第一 CEO ”的杰克·韦尔奇在他 20年的任期内把通用电气集团带入了辉煌!这本关于他的成长与成功的自传是韦尔奇退休前的最后一个大动作!被全球经理人奉为“CEO 的圣经”。他的自传在他动笔之前就被时代华纳公司以 700 万美元的天价竞标购得它的北美版权,超过了历史上的所有自传。作者在书中他回顾了他的一生,但从他的童年故事开始他就在利用书的任何一个部分向读者介绍他的管理思想和经验。在书的结尾提出了作为 CEO 的 20多条经验总结,这些都是心血的凝结..... 第一部分早年岁月如果我拥有任何领导者的风范,可以让大家发挥长处,我觉得这都应该归功于母亲。忍耐而又有进取心、热情而又慷慨是母亲的特点。她非常擅长分析人的性格特征。对于遇到的每一个人,她总是有所评论。她说她可以“在一英里外嗅出骗子的气味”。建立自信(1) http://book. 2004 年 07月 07日 00:00 新浪读书那是一个糟糕的赛季的最后一场冰球比赛。当时我在塞勒姆高中读最后一年。我们分别击败丹佛人队、里维尔队和硬头队,赢得了头三场比赛,但在随后的比赛中,我们输掉了所有的六场比赛,其中五场都是一球之差。所以在最后一场比赛,即在林恩体育馆同主要对手贝弗利高中的对垒中,我们都极度地渴求胜利。作为塞勒姆女巫队的副队长,我独进两球, 我们顿时觉得运气相当不错。那确实是场十分精彩的比赛,双方打成 2比2后进入了加时赛。但是很快,对方进了一球,这一次我们又输了。这已是连续的第七场失利。我沮丧至极,愤怒地将球棍摔向场地对面,随后头也不回地冲进了休息室。整个球队已经在那儿了,大家正在换冰鞋和球衣。就在这时候,门突然开了,我那爱尔兰裔的母亲大步走进来。整个休息室顿时安静下来。每一双眼睛都注视着这位身着花色连衣裙的中年妇女,看着她穿过屋子,屋子里有几个队员正在换衣服。母亲径直向我走过来,一把揪住我的衣领。“你这个窝囊废! ”她冲着我大声吼道。“如果你不知道失败是什么,你就永远都不会知道怎样才能获得成功。如果你真的不知道,你就最好不要来参加比赛! ”我遭到了羞辱,就在我的朋友们面前,但上面的这番话我从此就再也无法忘记,因为我知道,是母亲的热情、活力、失望和她的爱使得她闯进休息室。她,格蕾丝·韦尔奇(Grace Welch ),是我一生中对我影响最大的人。她不但教会了我竞争的价值,还教会了我胜利的喜悦和在前进中接受失败的必要。如果我拥有任何领导者的风范,可以让大家发挥长处,我觉得这都应该归功于母亲。忍耐而又有进取心、热情而又慷慨是母亲的特点。她非常擅长分析人的性格特征。对于遇到的每一个人,她总是有所评论。她说她可以“在一英里外嗅出骗子的气味”。她对朋友非常热情慷慨。如果一个亲戚或者邻居来家里玩,称赞橱柜里的玻璃水杯款式不错, 那么母亲会毫不犹豫地将玻璃杯拿出来送给他。但是另一方面,如果你得罪了她,那你就得多加小心了。她会怨恨任何一个辜负了她所信任的人。我继承了母亲的性格特点。除此之外,我的很多管理理念都可以从我母亲身上找到原型,譬如下面这些原则:通过竞争去获得成功,面对现实,利用欲擒故纵的方式来激励别人,确定苛刻的目标,严格地跟踪工作进展以保证任务的顺利完成。她在我身上培养出的洞察力从未消失过。母亲总是坚持要面对现实。她的一句名言是: “不要欺骗你自己。事实上它就是这样。”她总是警告我说: “如果你不学****你将一事无成,绝对一事无成。学****没有任何捷径可言。不要欺骗你自己!”这些就是每天萦绕在我脑海里的生硬而又坚定的忠告。每当我欺骗自己,以为一笔交易或一项业务上潜在的严重问题会奇迹般出现转机时,母亲的话总能纠正我。从我入学开始, 母亲就告诉我优秀的必要性。她知道怎样对我严厉,同时也知道如何拥抱我,亲吻我。她让我确信自己是被需要和被爱的。如果我带回家的成绩单上有四个 A和一个 B,我的母亲就会问我为什么得了个 B。不过她最后总是会以祝贺我得了 A来结束话题,然后给我一个热情的拥抱。母亲总是不厌其烦地检查我是否在做家庭作业,就好像我现在总是要检查每天的工作一样。我还记得小时候在楼上卧室写作业的时候,老是听到母亲的声音从客厅里传来: “作业做完了没有?如果没做完,最好就别下来! ”但只有在厨房的桌子上和母亲一起玩金拉米牌( gin rummy games ,一种双人牌戏)时,我才感受到竞争的乐趣。小时候,我还在读一年级时,中午一放学,我就像赛跑一样从学校飞奔回家,希望能有机会和母亲玩金拉米牌。每当她赢了我,当然通常都是这样,她会将她的牌一下子扣在桌子上,喊道:“金!”这会使我一下子疯狂起来。所以每次我都迫不及待地回家,期盼能够有机会赢她。我想这就是我在棒球场、冰球场、高尔夫球场和商场上颇有竞争心理的肇端吧。也许母亲给我的最伟大的一件礼物就