文档介绍：第2章战略管理大作业假如你是一家提供信息产品及服务的公司(年产值1000万、1亿、10亿,员工分别10、100、1000人,规模选一,背景和现状自设)老总,请通过SWOT分析制定未来3年公司战略。背景:我是一家年产值10亿,员工1000人提供信息产品及服务的公司老总,公司所在地:杭州随着人类向信息时代的不断迈进,信息产业占国民经济总产值比重以及信息服务业占信息产业的比重,己经成为衡量一个国家或地区经济社会发达程度的重要指标。我作为一个提供信息产品及服务的公司的老总,必须要加快发展信息服务业,实现产业升级,这是我制定的未来三年公司的发展战略。(1) 计算机软硬件维护与支持。我公司计算机软硬件维护与支持服务业起步较早,与之相关的耗材市场、维修市场、配件调剂市场、专业维修维护人才市场已形成一定规模。个别的服务企业已经走上规模经营的轨道,形成了呼叫受理、网络响应、跟踪服务的全天候服务体系。随着我公司信息化建设的进一步推进,计算机软硬件维护与支持服务市场将进一步扩大。(2) 信息技术咨询服务。信息技术咨询服务在我公司己经呈现出良好的发展势头,通过承接本地及国内市场的大型信息化项目,部分企业开展了咨询、规划、设计、监理等业务,并取得了良好的业绩。杭州市市民卡、容灾备份、应急联动指挥等大型项目的前期准备和启动实施工作都得到了有关企业的支持。部分企业还迅速开辟了外地市场,进一步树立了杭州信息技术服务业的品牌。随着我国信息化建设和管理的进一步深入和规范,我公司信息技术咨询服务有望进入高速增长期。(3) 信息技术教育与培训。我公司通过对电子政务、电子商务、电子社区、网络与信息安全、项目管理、CMM及CMMT和软件厂商认证培训、计算机与网络普及教育等方面的示范和引导,大力开展信息技术教育和培训,使信息产业及其他行业的信息人力资源得到合理有效开发。据不完全统计,目前,除在杭19所高校的IT学历教育外,我公司从事IT培训的机构约为226家,其中有一定规模和影响的IT培训机构有40家左右。(4) 信息技术服务外包。专业化、低成本的信息技术服务外包已逐步为我公司政府部门和企业所接受,在系统维护、主机托管、信息发布等方面的发展尤为喜人。企业通过信息技术服务外包,建立反应敏捷的供应链,构建强大的企业联盟,这正在成为企业实现跨越式发展的重要途径。公司体制及环境方面(1) 灵活的体制机制。杭州市场化改革起步较早,市场机制发育较快,资源配置的市场化程度较高,为加快信息服务业发展创造了良好的要素配置条件。民间资本充裕,民营经济发展迅速且充满生机和活力,使我公司信息服务与软件业拥有较好的发展环境。(2) 良好的投资环境。据世界银行最近公布的权威调查,杭州市被评为中国投资环境最好的两大城市之一。这主要是由于我公司在经济社会持续快速发展、城市综合实力不断提高、城市功能日趋完善等方面,已经领先于国内其他城市的结果。我公司各级政府有良好的服务意识;各类中介服务机构较为发达;人才市场功能和服务范围不断扩大,方便人才流动;产权交易和技术市场活跃,容易吸引美国、日木、欧洲等国家和地区的信息服务大企业前来投资,带动国内企业投资。(3) 优越的信息化环境。杭州市信息化建设突飞猛进,为信息服务与软件业发展创造了良好条件,开辟了广阔市场。杭州是国家确定的信息化综合试点城市和电子政务、电子商务、