文档介绍：员工集中洗衣可行性报告
上海XXX服务有限公司
2007年7月14日
趋于上昌
一、合作意向书
甲方: (合作方)
乙方:XXX有限公司
出于为解决甲方员工后勤的问题考虑,并能够在节约水资源、电源、有效保障员工的生活健康的基础上,乙方在以优惠的价格承租员工洗衣的相关后勤事宜,双方本着双向合作,共创绩效的原则,拟定相关条约如下:
1、甲方需要为乙方提供哪些条件?
①、甲方免费为乙方提供一间20-50平方米的一间房间,作为乙方为甲方员工提供服务的“衣物收发室”,衣物收发室改造及收发设施费用由乙方承担。
②、甲方为乙方提供条件,让乙方的车辆、人员快捷、方便出入甲方各衣物收发室门口;
③、为乙方出入人员办理合同期限内有效出入证件。
2、开设洗衣房给乙方带来何种经济效益?
1)公司经济效益
①、节省水费。
按1000人计算,每月节省2000吨水,月节约水费为3100元。
备注:据统计,每15人洗衣一次用水量为1吨,故每人每月用水量为2吨()
②、节省电费。
按1000人计算,每月节省电3700度,月节省费用3145元。
备注:(含电损、变损)()
③、节约热水费用。(员工冲凉热水用于洗衣)
按1000人计算,月节省油费5吨为16500元
备注:经资料统计,员工宿舍冬季平均锅炉油耗比夏季多出10吨,(,,均不含中央空调的使用),油价按3300元/吨计算,热水洗衣期限按6个月计算。
④、节省排污费用。
,则每月排污费用为320元。
⑤、总节省费用分析。
共节省费用23065元(按1000人规模计算,)
2)员工经济效益
①、节省洗涤材料费。
员工每人每月节省洗衣粉1袋(包含肥皂等其它材料),月节省费为5元,洗衣粉平均每月1包,每包按5元计算。
②、节省人工费(时间换算)。
员工每人每天节省洗衣时间15-30分钟,月节省为30-60元,平均45元(人工费每小时4元计算)
③、节省费用分析:
员工参加集中洗衣每人每月可为自己节省洗衣材料、人工费共计50元/月。人,员工利用节省的时间加班、学习、休息、调整,将获得无法预估的效益。

3)健康效益
①、避免员工宿舍异味,完全杜绝衣物集中晾晒产生异味。
②、避免员工衣物不干爽,完全避免衣物不干爽,影响员工身体健康。
③、衣物消毒卫生,完全避免集中晾晒区缺少阳光直射,不能完全消杀衣物细菌,给员工造成健康危害,有效预防皮肤病、妇科疾病等。
④、培养员工卫生习惯,改正员工因工作劳累、偷懒,将脏衣服轮换穿着的不良卫生习惯。

4)安全效益
①、避免晾晒衣物错穿被盗便于管理,杜绝因工衣集体晾晒造成员工穿错工衣和偷窃衣物现象(洗衣外包,编码固定,衣物及时送回,不存在有偷窃现象)。
②、避免电火隐患,杜绝员工滥接电源熨烫衣服产生之电火隐患,保障宿舍消防安全。

5)社会效益
①、节省晾衣空间改善住宿环境,避免因衣物挂在走廊、阳台造成之“万国旗”现象,宿舍及阳台不晾晒衣物,不潮湿、不积水、无异味,员工宿舍显得干爽、宽敞明亮,改善员工的住宿环境,有利提高企业后勤服务工作的品牌形象。
②、完善宿舍管理,完善住宿员工数据库的动态管理,杜绝私自外租住宿,私调床位,混吃混住现象的发生。
③、提高员工生活质量,减轻员工工作之余的洗衣负担,增加员工休息、娱乐、学习时间,提高员工生活品质,有利提高工作效率,提高产量。
④、减少生活污水排放,减少生活污水排放量,提高环保品质,杜绝生活污水排放不达标造成的环保罚款。
⑤提升企业形象,体现企业对员工的关爱,提高企业形象、声誉,外界舆论将把企业是否参加集体洗衣服务,作为企业关爱员工生活福利的重要标准。

3、乙方如何让甲方员工分辩不能水洗的衣物?
乙方负责提供不符合水洗要求的衣物明细清单,经甲方审核后公布,让所有甲方员工了解。
4、如何保障员工衣物收发不出现混乱?
乙方对所有送洗衣物进行编码(领后针绣),拟定了严密的衣物编码、收发、服务稽核等工作流程,预防衣物混乱、丢失、染色,保障衣物丢失理赔率控制在十万分之一以内。
5、对于虚报洗衣数量,要求理赔的员工,你们如何处理?
秉持顾客永远是对的原则:第一次理赔、第二次理赔,第三次派专人跟踪服务,加强制度、流程系统改造,尽量杜绝此现象。
6、乙方如何约束自己的员工遵守甲方工厂的纪律?
以星级酒店服务品质为目标,乙方制订了《服务用语标准》、《服务动作标准》及《服务窗口形象标准》,实行控制点定期巡检稽查制。确保工作人员语言规范、礼貌热情。