文档介绍：——家庭聚会——顾客活动(店铺及生活馆)——系统会议(招商会及信息发布会).家庭聚会的重要性家庭聚会的作用:主要是针对新人详细了解事业计划最佳的场所,针对会员的培训、增进老朋友的情感、增强团队的凝聚力最轻松而生活化的方式;家庭聚会是营销生意的基本方式之一,开会就会,不开会就不会;是给人成长的摇篮,成为讲师的第一个讲台;是最具生产力的方式,是学习讲解五项全能的最佳场所(五项全能:讲计划、产品知识、公司讲解、成功阶梯、必备心态与素质).家庭聚会的一般流程(一)、会前的准备:1、取得举办人家人的支持:保持家中环境温馨、雅净。一定不要有小孩在家中走动;2、取得上级指导老师的支持:确定演讲嘉宾、主持,参加会议人员,会议的流程安排;3、掌握被邀约方的状况:约什么样的人尽量归类,挑选同类会员来做配合;4、会前配合。.主讲老师“A”在预订时间内先到。邀约人“B”一定先比“A”到,或提前电话向老师介绍被邀约者“C”的各种情况;事先对“C”推崇主讲老师“A”;“C”到后,“B”把他介绍给“A”,可以倒些茶水做一些感情上的沟通,会前只需做一些铺垫工作即可。.5、准备资料,放在一边待用;开始前播放公司宣传片;6、准备好会议相关物品:a、准备白板、白板笔等书写工具;b、适量的产品,用于展示、演示和当场销售之用;c、准备足够的椅子,但不要事先过多空着摆放;d、准备跟进资料,用于借给新人;e、准备茶水,绝不提供酒水。7、避免外界干扰:安排好小孩和宠物;会议期间电话关闭;8、适当控制人数:家庭聚会一般不要超过15人;9、没有共同领导人的允许,不得邀请旁部门人员参加。.会中流程1、到会者做简单的自我介绍:每人1分钟。2、主持人介绍注意事项和做推崇工作3—5分钟。3、嘉宾讲解公司、产品、制度等45分钟左右。4、分享见证:事业分享、产品见证20分钟。5、会中注意:A是红花,B、C是绿叶,B一定要配合A,A即便讲错,也一定不能纠正,配合老师点头微笑做笔记;A在讲解过程中适时地察言观色、随机应变。B不要随意点评,A无论采取什么样的方式沟通,不要着急,打乱A的思维,最终目的是要引入正题的。会中切忌端水递烟、递送资料,这样会打乱A的思路;同时也会破坏新人的倾听效果。.6、会中分享注意:分享必须讲出真实的感情a、每次分享一般只能分享其中一项内容第一个分享是“产品”分享,最后一个分享是“加入的理由”b、针对性:针对新朋友的需求去分享自已的感受(讲新人想听的话,而不是你想讲的)c、分三段来讲:过去(你的职业背景,如何了解和加入的?)现在(有何感受?同时要有感谢词)未来(要如何做?要达到怎样的成功?)语气一定要兴奋、肯定。d、老会员讲四点:职业背景、感受、收获、决心e、新会员分享三点:职业背景、加盟后感受、、把新客户推荐给嘉宾或主持人(ABC跟进)新老会员插坐:B—C—B—C—B……由主持人感谢老师的分享,每个人分享1—2分钟,分享内容:通过A的分享你有什么感受,准备下一步如何行动。主持人灵活掌握,先让B分享,然后C跟上,由资深老师做总结,一定要打预防针;且临门一脚一定得B来做,这是最关键的一环,整个的流程都是为临门一脚而准备。2、如何回答C的疑异,帮助C定位?(不要集体沟通和促成)(一问、二听、三回答)如他准备做生意:B问:“您感觉这个生意怎么样?”C答:“感觉不错。”B口语坚定地说:“这么好的事情,不妨咱们合作一把。我知道你的钱不成问题,咱们马上定单。”如果你期望他为金卡会员,定单时先从白金VIP会员分析起,然后再降到金卡会员。3、切忌:B一定不要引导C:还有什么问题?4、给新客户打预防针,劝新客户不要做大喇叭。 5、“借”资料给C:C如不报单,临走时B准备好适合C的资料让C看,同时为24小时的跟进做准备:“这份资料很紧要,你24小时一定把它看完,我明天来拿。”6、C走后,立即与A总结本次会议经验,查漏补缺。(自省和总结是成功之母).家庭聚会注意事项1、家庭聚会不要和中心会议和系统会议时间冲突;2、家庭聚会要定期定时,不要轻易取消;3、不要让气氛过于热烈,不要扰民。出入房间尽量安静,特别是在公共空间;会议时间不要太晚:冬季22:00,夏季23:00前结束;4、会议一定准时召开;5、对来宾要热情,既兴奋又专业;6、会议未开始前不要把产品、白板等放在引人注目的地方;7、会议开始前不要说和公司、制度有关的话题。可谈相关话题:趋势、未来、危机;8、每次家庭会不能草草收场,宁精勿烂,多开会后会、总结;9、将沟通过的朋友,再带入会场效果更佳;10、B一定要学会配合,配合A,配合其他B,不点评,不抢话,不提前离开.