文档介绍：用互联网的思维进行市值管理 2014 年9月 2 一、什么是互联网思维一、互联网思维定义: 在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。二、互联网思维体系: 1、用户思维: 第一个,也是最重要的,就是用户思维,就是在价值链各个环节中都要以用户为中心去思考问题。这里面有几个法则: 法则 1:得屌丝者得天下,你的产品要让用户成为产品的一部分。成功的互联网产品多抓住了屌丝群体和草根一族的需求。 QQ 、百度、淘宝、微信、 YY 、小米,无一不是。法则 2:兜售参与感。按需定制,厂商提供满足用户个性化需求的产品即可。让用户参与品牌的传播,便是粉丝经济。电影《小时代 1》《小时代 2》法则 3:体验至上。好的用户体验应该从细节开始,并贯穿于每一个细节,能让用户有所感知,并且这种感知要超出用户预期,给用户带来惊喜。让消费者一直爽。微信公众号折叠处理 2、简约思维: 互联网时代,信息爆炸,用户的耐心越来越不足,所以必须短时间内抓住他。 3 一、什么是互联网思维法则 4:专注,少即是多。品牌定位也要专注,给消费者一个选择你的理由,一个就足了。大道至简,越简单的东西越容易传播。专注才有力量,才能做到极致。苹果,网络鲜花品牌 RoseOnly 法则 5:产品设计方面,要做减法。外观要简洁,内在的操作流程要简化。 google 、苹果、特斯拉。 3、极致思维就是把产品、服务和用户体验做到极致,超越用户预期。什么叫极致,就是把命都搭上。法则 6:打造让用户尖叫的产品。方法论有三条:第一,需求要抓得准(痛点、痒点、兴奋点);第二,自己要逼得狠(做到自己能力的极限)。第三,管理要盯得紧(得产品经理的天下)。一切产业皆媒体,在这个社会化媒体时代,好产品自然会形成口碑传播。法则 7:服务即营销。对服务体验的极致追求。阿芙精油 4、迭代思维敏捷开发是互联网产品开发的典型方法论。是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法,允许有所不足,不断试错,在持续迭代中完善产品。 4 一、什么是互联网思维法则 8:小处着眼,微创新。“微”,要从细微的用户需求入手,贴近用户心理,在用户参与和反馈中逐步改进。“可能你觉得是一个不起眼的点,但用户可能觉得很重要”。法则 9:精益创业,快速迭代。天下武功,唯快不破,只有快速对消费者需求做出反映,产品才更容易贴近消费者。我们要及时乃至实时关注消费者需求, 把握消费者需求的变化。 5、流量思维流量意味着体量,体谅意味着分量。“目光聚集之处,金钱必将追随”,流量即金钱, 流量即入口。法则 10 :免费是为了更好地收费互联网产品用免费策略极力争取用户、锁定用户。 360 安全卫士。“免费是最昂贵的”, 不是所有的企业都能选择免费策略,因产品、资源、时机而定。法则 11 :坚持到质变的“临界点”任何一个互联网产品,只要用户活跃数量达到一定程度,就会开始产生质变,从而带来商机获价值( QQ )。注意经济时代,先把流量坐上去,才有机会思考后面的问题, 否则连生存的机会都没有。 5 一、什么是互联网思维 6、社会化思维社会化商业的核心是网,公司面对客户以网的形式存在,这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。法则 12 :利用好社会化媒体。(T-watch) 这就是微信朋友圈社会化营销的魅力。有一点要记住,口碑营销不是自说自话,一定是站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通。法则 13 :众包是以群蜂思维和层级架构为核心的互联网协作模式。(维基百科, InnoCentive, 小米)。传统企业要思考如何利用外脑,不用招募,便可“天下贤才入吾毂中”。 7、大数据思维大数据思维,是指对大数据的认识,对企业资产、关键竞争要素的理解。法则 14 :小企业也要有大数据用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据,这些数据的沉淀,有助于企业进行预测和决策。法则 15 :你的用户是每个人在互联网和大数据时代,企业的营销策略应该针对个性化用户做精准营销。(银泰网) 6 一、什么是互联网思维 8、平台思维互联网的平台思维就是开放、共享、共赢得思维。平台模式最有可能成就产业巨头。全球最大的 100 家企业里,有 60 家企业的主要收入来自平台商业模式,包括苹果、谷歌等。法则 16 :打造多方共赢得生态圈平台模式的精髓,在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。( BAT , 360 ) 法则 17 :善用现有平台当你不具备构建生态型平台实力的时候,那就要思考怎样利用现有的平台。(马云谈 90 后创业) 法则 18 :让企业成为员工的平台互联网巨头的组织变革,都是围绕着如何打造内部“平台型组织”。内部平台化就是要变成自组织而不是他组织。他组织永远听命于别人,自组织是自己来创新。 9、