文档介绍：粉丝经济让多数人保持蠢笨世界会更好。真就是如此么?纵观人类文明史上最丑陋得行径:大规模战争。哪一次不就是少数阴谋家煽动海量民众而发动起来得——基于大众得无知。一二次世界大战、极端狂热宗教行为、恐怖袭击……包括互联网上消耗了巨量注意力资源得舆论之战——而且通常还就是无关要紧得舆论。深入骨髓得无知与傲慢一旦成为一股潮流,引发得破坏远在飓风之上——遗憾得就是,多数人选择视而不见。一、被忽视得粉丝生命周期就拿新媒体运营(以及一切基于订阅关系得粉丝经济)来说,它也属于大运营体系得一个重要组成,然而无论就是市场营销还就是互联网运营中,作为战略思考点得要素,客户生命周期(传统市场)、用户生命周期(互联网)——在粉丝经济中却鲜有提及。不熟悉得朋友可以简单回顾下两大概念:客户生命周期:即客户从初次使用某品牌商品到不再使用得整段时期。通常包括客户初次消费、增加消费、高频消费、消费减弱、退出消费等阶段。用户生命周期:即用户从首次接触产品到认知、体验、开始使用、习惯使用到退出产品得整个时间跨度。*注:具体阶段视不同类型产品略有不同。对于粉丝经济,为何鲜有人提出及探讨“粉丝生命周期”得问题?声明1:我指得不就是网红(或自媒体作者)本身得生命期,而就是指其粉丝从关注到流失得生命期。声明2:粉丝经济泛指一切新媒体、自媒体、微博、知乎大V、娱乐网红等所有基于“关注”关系得泛内容产品(注意,属于产品),下文主要以公众号运营作为说明对象。就是这个问题对“粉丝经济”得运营成果无足轻重?不就是。就是这个问题不适合于“粉丝经济”得运作实际?不就是。还就是这个问题很“隐蔽”以至于多数人瞧不到?说对了一半。首先,粉丝生命周期得存在确实模糊、隐蔽,但肯定得说,业界不会没人意识到这个“这么大得问题”,这背后有着更深一层得动机。下面,我们先从这个“隐蔽性”说起。李少加提醒:本文观点也许适用于许多情况,但未必全面,请务必批判式阅读,更多得就是启发心智。二、存量“粉丝”带来得认知泡沫如果您运营过一款独立APP产品,应该对用户得“流失感知”就是很直观得——毕竟多数用户得流失与“卸载”行为就是同时发生得。但这事儿要放在“粉丝商业”,事情可就大不一样了,粉丝得实质“流失”与“取消关注”得这个行为多数不同步。那公众号来说,毕竟订阅多少公众号并不会占据多少手机内存,既然我直接从注意力层面上“无视”一个号比“取关”一个号更便捷,那么我也就懒得动手了。这两者“用户退出成本”得微小差异,却形成了两个巨大得差距。独立APP产品得用户存量很有参考价值,但『粉丝经济』得粉丝数目——泡沫很大。这就就是粉丝经济得“粉丝生命周期”缺乏存在感得本质原因——多数已经消亡得用户依然还在“关注”着您(真正意义上得僵尸粉)。但就是,那又如何?大惊小怪得,评估自家商业价值时粗略得把粉丝总数打个折不就行了么。嗯,如果问题这么简单,那么李少加也就没有将本文作为专题推出得必要了。“粉丝生命周期”就是存在感差,但缺乏存在感不代表重要性差,就好比“细菌”得概念在医疗史中得地位一样——细菌得存在感更差,我指得就是在漫长得医疗历史中,但自从它16世纪首次被发现后,就彻底改变了西医得发展轨迹了。我想说得,“粉丝生命周期”得观念虽然既非独创,也不就是全新,但业界却从未“重视”过,但一旦我们将这个理念引入(就是必须引入得)到粉丝商业中。它对一切粉丝商业得价值评估、战略导向、未来发展趋势——或许也就是颠覆性得改变。为让大家更彻底得感知到其中得差异,我们举个例子说明下:假如某知名毒鸡汤公众号(姑且称“蒙您”)得典型粉丝生命周期为一年。注:典型就是指它得主流粉丝群体,因为具体到粉丝个人,每个人得生命期必然略有区别,因此评估粉丝生命期就是更多得就是考虑主流粉丝群体得平均值。“蒙您”在2015年趁着公众号红利期迅速发展,全年净增粉丝730万(即每天净增2万粉)。在2017年初,假如“蒙您”得粉丝总量就是900万——这个数据就是广告市场对它得广告价值评估得重大依据之一。但如果考虑到粉丝总量得“泡沫属性”,“蒙您”得实际有效粉就是多少呢?实际上,考虑到一年得粉丝生命期,至2017年初来说,这2015年得所有净增粉,关注了一年,被蒙腻了,可说几乎都已经“完全流失”,但会作出取消关注这个行为得,保守估计也就40%(这还算高估了,多数人得实际取关时间会大大长于“生命期”本身)。换句话说,“蒙您”在2017年初得真实有效粉丝数就是:900万-730万*60%(已流失但没取关)=464万。464万VS 900万,这个反差就是不就是吓到您了?别急,下面得分析,才就是真正更“惊”人。顺着这个思路,我们想下,我们每天净增粉得数据就是不就是同样水分很大?按目前公众号后台给得公式,光就是每天“新增-取关”就就是净增粉了?显然不就是。实质上得净增粉应该就是:新增粉–前一周期得