文档介绍：一,店长的管理权限
1、店内员工的管理
2、店内产品缺货的管理
3、日常损耗的管理
4、tcs报表的管理
5、服务标准的管理
6、卫生的管理
7、促销的管理
8、新进员工培训的管理
9、奖惩的管理
10、业绩目标的管理
11、同行业情报讯息的管理
12、对顾客投诉的管理
13、突发事件的管理
14、减降成本的管理
15、安全的管理
16、与三权部门的联系与沟通
17、店面设备及专业硬件的管理
18、全员保密管理
二,店长的职责
1,全权处理门店事务,带领员工完成企业确定的经营目标,直接向总经理负责。
2,制定经营目标与市场拓展计划,并组织实施完成。
3,对公司各部门进行有效管理,包括业务,人事及日常行为规范,奖惩,晋升等工作。
4,定期主持召开各部门主管会议,定期向总经理汇报。
5,处理门店日常事务,带领全体员工努力工作,完成各项任务目标,直接向营销总监负责。
6,根据总经办指示制定门店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程章程规定各级管理人员的职责并监督贯彻执行。
7,对企业保持高度敏感性,制定市场拓展计划,详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划,完成情况并采取对策保证门店营业业务顺利进行。
8,指导训导工作,培养人才,提高整个企业的服务质量和员工素质。
9,以身作则,关心员工,奖罚分明,带头遵守影楼的各项规章制度,管理规定,维护影楼的整体团结、声誉、形象和利益,敢于同歪风邪气做斗争,杜绝拉帮结派的现象和行为,秉公执规执章,树立自身的良好形象,带领全体员工完成影楼的各项工作任务。使影楼有高度凝聚力,并要求员工高度热情和责任感去完成好本职工作。
10,每月初做好工作计划,每月底作好工作总结。