文档介绍：酒店洗衣房的规章制度下面是厦门培训考试网小编为你分享的酒店洗衣房的规章制度,希望能够为大家带来帮助,希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用,如果喜欢就请继续关注我们厦门培训考试网(更新吧!酒店洗衣房的规章制度篇一:洗衣房规章制度洗衣房规章制度1、洗衣房是专门负责宾馆布草、员工制服、客衣等洗涤的部门,并且要负责布草、制服的严格管理。2、严禁携带私人物品进入洗衣房洗烫。3、依时上、下班并亲自签到/退,不得代打钟卡、代签到/退。4、严禁在洗衣房内大声喧哗、吵闹。5、严禁在洗衣房吸烟和进食。6、严禁在本部私自将工衣、布草等带出。7、当事人因认真清点清洗的布草数量,对于交接时如有短缺,因由当事人按原价进行赔偿。8、必须服从上司的工作安排,未经同意不得擅作主张,或事后推卸责任。9、必须保持洗衣房之机器、设备及地面清洁10、当班时不能擅离工作岗位,违者作旷工处理并纪律处分。11、必须清楚了解本人之工作职责和岗位操作程序,并严格依照执行,确保安全。对由于操作机器不当所造成的损失,由当事人承担责任。12、爱护洗衣房的一切财物,若发现人为破坏或盗窃洗衣房的任何财物者,当即开除或追究刑事责任。13、如遇到问题不能解决,应立即请示上报。枣庄矿业集团中兴建安公司2013年4月8日酒店洗衣房的规章制度篇二:酒店洗衣房运行管理(1)洗衣房岗位职责工作流程及规章制度目录(一)岗位职责1、洗衣房管理员2、洗衣房领班3、客衣组领班4、检查/打号/包装员5、干洗/水洗组领班6、客衣干洗工7、客衣水洗工8、熨烫工9、水洗工10、烘干机操作工11、毛巾折叠工12、烫平工13、对外洗衣门市部14、布件制服房主管15、布件制服房领班16、布件房服务员17、制服房服务员18、缝纫工、裁缝(二)工作流程1、接听电话2、收取客衣3、送衣4、VIP洗衣服务5、快件洗衣服务6、如何处理有关客衣之投诉7、接到客人投诉衣物有污点没有洗干净8、接受客人投诉衣物破损9、如何处理客人衣物之遗失物品10、客衣登记11、客衣打号12、包装客衣13、包装干净挂件客衣14、损坏报告15、“特殊处理衣物卡”的使用16、客衣检查17、客衣水洗18、客衣烘干19、客衣的干洗20、去污21、熨烫西裤22、衬衣的手工熨烫程序23、熨烫女装24、熨烫T恤衫25、叠毛巾26、烘干毛巾27、烫机准备28、烫平床单29、洗涤台布、口布30、台布洗涤程式表31、床单洗涤程式表32、洗涤毛巾33、毛巾洗涤程式表34、洗涤床单35、烫平台布36、烫平口布37、结束烫机工作38、对外洗衣门市部收衣39、对外洗衣门市部客人取衣40、制服的洗涤交接41、制服的发放42、客衣的修补43、布巾的补充申领44、棉织品及布巾的修复与报废45、布巾的周转(三)管理制度1、洗衣房员工纪律规定2、洗衣房消防安全措施3、安全操作机器设备规定4、洗衣房设备维修保养规定5、洗衣房清洁卫生制度6、洗涤熨烫物品赔偿制度7、洗衣房特快服务收费制度8、洗衣房节能降耗制度9、布件制服房规章制度10、布件制服房清洁卫生制度11、客用布件管理规定12、布件、制服报损与赔偿制度13、员工工服收发管理制度14、向员工发放制服15、调换部门员工制服管理16、制服的存放制度17、员工制服的归档与管理18、布巾架各类布巾的存放规定19、布巾室工作区域卫生的维护20、布巾的储备21、布巾的盘点洗衣房岗位职责,工作流程及管理制度(一)岗位职责1、洗衣房管理员(1)管理层级关系直接上级:综合服务部经理直接下级:洗衣房领班、制服及布件房领班(2)岗位职责在综合服务部经理的直接领导下,全权负责洗衣房管理工作,领导员工高标准,高质量、高效率地完成部门所承担的为住店客人提供的洗衣服务,为酒店员工提供的工服洗熨服务;为酒店用的各类纺织品布巾提供洗烫服务以及其它洗涤服务。(3)工作内容1)制定本部门各类规章制度和各项工作程序和标准。2)制定本部门的消防及生产安全措施,确保员工人身及公共财产安全。3)决定员工的奖惩,任免下层管理人员。4)督导并检查下属员工的工作及工作质量。5)计划并组织全部门员工的培训。6)与值班大堂经理一起处理客人投诉。7)选购洗衣原料,保证仓库合理的储备量,并尝试新的更好的洗衣药品。8)控制洗衣成本及其它开支。9)定期与客房、餐饮等部门进行沟通,听取他们的意见,及时调整部门的工作安排和工作程序,以满足他们的要求。10)与工程部协作,搞好设备的维修保养,督促工程部及时申购,储存易损设备部件。11)定期召开员工大会,做好与员工的沟通工作。12)负责做好员工的思想教育工作,保持本部门最佳工作状态。13)根据预计占住率安排员工休假,轮班及人员最佳配备。14)了解当地劳动法规。15)不断地学****和研究国际有关纺织品时装知识,加强与其它酒店洗衣房的联系互相学****16)完成