文档介绍：北京华北时空广告公司客户服务手册客户服务手册客户服务手册北京华北时空广告有限公司 2002/12/18 北京华北时空广告公司?勇于尝试,重于设法回避困难?满足客户的利益,重于满足客户的要求?用头脑,重于用手脚?追求推广效果,重于追求附加利润公司的经营理念公司的经营理念北京华北时空广告公司充足的资金支持充足的资金支持组建公司最强有力的服务团队组建公司最强有力的服务团队追求推广效果的最大化追求推广效果的最大化公司 A级客户的管理模式公司 A级客户的管理模式双语种服务双语种服务高质量完成标书所有要求高质量完成标书所有要求服务承诺服务承诺北京华北时空广告公司?我们善于广告&公关&营销结合?我们善于用策略来整合传播?我们的公关活动部保持 200 场/年的纪录?我们媒介部员工 30% 来自传媒我们是整合营销与广告服务提供商我们是整合营销与广告服务提供商我们的优势我们的优势北京华北时空广告公司大型活动推广经验 500 人以上到会 20余次大型活动推广经验 500 人以上到会 20余次专职活动推广人员超过 10人专职活动推广人员超过 10人累计活动推广经验超过 450 场/次累计活动推广经验超过 450 场/次整合推广策略广告/PR媒体传播/活动推广整合推广策略广告/PR媒体传播/活动推广全面的外协体系高/中/低档次认证体系全面的外协体系高/中/低档次认证体系风险控制/规避体系确保活动的顺利进行风险控制/规避体系确保活动的顺利进行活动推广实力说明活动推广实力说明北京华北时空广告公司长期为 50余家客户提供日/周/月监测报告长期为 50余家客户提供日/周/月监测报告专职媒体监测人员 16人专职媒体监测人员 16人长期监测国内 400 余家媒体的信息长期监测国内 400 余家媒体的信息依据媒体、市场监测数据出具策略建议书依据媒体、市场监测数据出具策略建议书定期为用户提供定性/定量的产业/市场分析定期为用户提供定性/定量的产业/市场分析专职人员网络媒体监测、第一时间信息反馈专职人员网络媒体监测、第一时间信息反馈媒体监测实力说明媒体监测实力说明北京华北时空广告公司核心媒体的高层媒介沟通渠道超过 30家核心媒体的高层媒介沟通渠道超过 30家专职媒介人员数量超过 20人专职媒介人员数量超过 20人掌控媒体总量超过 1500 家掌控媒体总量超过 1500 家完善的媒体资源库版面/记者随时更新完善的媒体资源库版面/记者随时更新平均月度传播字数超过 200 万字平均月度传播字数超过 200 万字定期/不定期的媒体沟通联络标准流程定期/不定期的媒体沟通联络标准流程单一客户峰值月度传播字数超过 240 万字单一客户峰值月度传播字数超过 240 万字媒体发布实力说明媒体发布实力说明北京华北时空广告公司核心竞争力策划目标的达成策划力+执行力策划目标的达成策划力+执行力策划力推广主体与推广方式的有效组合策划力推广主体与推广方式的有效组合执行力整合营销的操作模式相互配合的良好沟通方式执行力整合营销的操作模式相互配合的良好沟通方式公司核心竞争力公司核心竞争力北京华北时空广告公司实施策划策划目标目标策划力+执行力策划力+执行力?策划力: 调研+目标+策略。?执行力: 实施?策划力: 调研+目标+策略。?执行力: 实施调研调研核心竞争力的达成核心竞争力的达成北京华北时空广告公司南京联络部沈阳联络部西安联络部太原联络部济南联络部武汉联络部董事会总经理副总经理总经理助理行政人事部活动推广部影视赞助部创意设计部财务部成都分公司撰稿部媒体监测部广州分公司策划部媒介部客户部上海分公司其他公司组织结构公司组织结构