文档介绍：第五章企业文化策划?企业文化诊断?企业文化 CIS 策划?企业文化策划的技术企业文化诊断的步骤?研究物质文化环境?看公司如何讨论本身文化?考察公司如何接待陌生人?访问公司员工?观察员工和如何使用时间?了解员工职业前途发展状况?看看员工在一个职位上可以待多久?检查一下文件内容?特别注意通过文化网流传的逸闻和故事——摘自:应焕红《公司文化管理》?四个基本步骤?资料收集(尤其是人力资源制度) ?企业内外环境的调查(经济、政治、文化、地域文化等) ?企业与外部关系的分析(客户关系的处理) ?现场调查?访谈法?公司有无内部交流和刊物? ?在公司形象上,您认为应该做哪些工作? ?目前公司会对员工的哪些行为作出奖励,公司的模范代表员工都有谁?他们各自的特点或者说被称为模范的原因?您认为什么样的员工才是最理想的? ?公司的规章制度是否健全,是否具有盲点和亟待改善的地方? ?公司倡导的核心价值观是什么? ?如何看待员工? ?如何看待合作者? ?如何看待社会责任? ?您认为什么样的领导才是优秀领导?我们公司是否有这样的领导? ?公司领导采取什么样的方式与员工沟通? ?在你的心目中,公司理想的文化应该是怎样的? ?我们如果要建设这种文化需要做哪些努力? ?公司对待员工的是怎样的指导思想和原则? ?公司对员工的奖惩是如何执行的? ?问卷调查?案例剖析?Chatman ’s OCP 模型?Pierre Dubnis 的组织文化测度模型?奎恩(Quinn) 和卡梅隆(Cameron) 企业文化模型?霍夫斯特德(Hofstede )多维度组织文化模型?Denison 企业文化模型国外企业文化测度研究现状:始于 20世纪 80年代企业文化诊断的工具? Hofstede 企业文化测评量表?价值观(职业安全意识、对工作的关注、对权力的需要) ?管理行为(过程导向-结果导向,员工导向-工作导向、社区化-专业化、开放系统-封闭系统、控制松散-控制严格、注重实效-注重规范。) ?制度层:发展晋升-解雇机制? Quinn 和 Cameron 的 OCAI 量表主导特征、领导风格、员工管理、组织凝聚、战略重点、成功准测等共 24 个题目