文档介绍：绘制合理的工作流程流程绘制背景感谢您挑选新资源应急治理系统,它将帮助您实现业务处理信息化和无纸化办公,加强各部门之间的联系和沟通,更好地完成各项工作。软件平台的实施是一项复杂工程,其中流程绘制是核心;合理的工作流程会大大提高工作效率,增强组织内部沟通,减少无谓的操作。常见的不合理流程缺点如下:流程步骤粒度过于细致,操作繁琐;流程步骤粒度过于粗放,不能体现工作运行状况;流程分支应用(判定/并行/或/阅示)不合理,运行不顺畅;权限分配不合理,责任不清;公文指派及其权限不合理,导致公文丢失或操作无效;子流程应用不合理;自动步骤应用不合理;流程和现实脱节;过分专心技术,忽视企业文化;流程绘制原则达成运行目标工作流程的运行并不能替代职员完成某项实际工作,它实际上是对现实工作的一个记录,严格的描述了工作完成的轨迹和内容;所以绘制流程图一定要遵循现实情形,适应现实工作,脱离现实会在使用BBEA时造成困惑,无法真正应用系统。实用不必强求绘制复杂,看起来好看的流程图,现实工作往往更加简单。如果一个步骤就可以完成,就避免使用并行,判定,或等等复杂分支;如果步骤很少,就不必分离出子流程;如果人工可以完成,就避免自动节点。。。实用、简单的工作流程在实际运行过程中操作更顺畅,更简单,更合理。正确识别独立流程一个完整的流程图应该覆盖一件相对独立的事务的全过程,如果人为地分为若干个独立流程,也可以分别运行,最终完成工作,但是其间的数据共享,自动流转都成为空谈。例如:一个申请递交给领导后,应该有反馈行为,同意怎么办,不同意怎么办,而不是把递交申请和下发指示分割开来。当然,机械地把不相干的事务揉和在一起,建立某种无意义的关联,也会影响实际工作中的事务处理。一个完整的流程应该具有以下特点:独立运行完成一件或几件相关联的有意义的任务包含了当前任务在系统覆盖范畴内的主要相关内容和特性可以某个职员单独完成,也可以多部门多人配合,协作完成由父流程和0-N个子流程组合而成可以多次重复运行把握粒度:简化,完整,准确工作流分析是一个简化工作的过程,并不是实施前期手工绘制的原始流程需要全部照搬进电脑,这里需要把握一个原则:那些有数据需要共享,有判定分支,有消耗需要统计,或者是作为监控点等等,有具体的涵义的步骤才录入电脑流程,真正地纳入运转流程。任何一个简单的工作,都需要一系列复杂的操作才能完成;必须剔除其中无意义,不增值的环节,做合并或忽略处理。例如:就可以简化为:;如果再次合并:,就会造成粒度过粗,责任混淆,实际工作中无法运作。满足以下因素的工作项可以划分为不同的步骤:责任人不同需要作为一个里程碑记录任务处理过程有判定分支/并行分支等有共享数据(公文/附件)需要处理,或者需要划分不同权限需要单独统计消耗项需要独立统计花费时间需要重点监控或者审核优先级较高的工作项需要保密的工作项定时自动启动的工作项同时,描述一个流程和步骤的时候尽量做到完整和准确,仔细填写各项属性,不能有任何遗漏,也不能模糊其词,描述不明确,以免造成实际运行中的错误。灵活使用各种步骤类型和分支BBEA支持各种步骤类型和分支类型:标准,判定,阅示,自动,子流程;条件分支,并行分支,或分支,合并分支,循环分支等等。绘制流程图之前,一定要仔细了解各种步骤/分支的涵义,灵活应用;详细内容请参看文档《BBEA流程绘制标准》。举例说明:可以修改为