文档介绍：电子制品有限公司质量手册批准人: 董事长版本:2生效日期: 2011 年03月21日质量手册版本:2 目录及与标准条款对照表 ISO 9001 : 2000 标准条款本质量手册目录页码版次 1 公司简介 4 2 2 手册适用范围 6 2 3 手册控制 8 2 4质量管理体系 4 质量管理体系 9 2 总要求 总要求 9 2 文件要求 文件要求 9 2 总则 总则 9 2 质量手册 质量手册 9 2 文件控制 文件控制 10 2 记录控制 记录控制 10 2 5管理职责 5 管理职责 11 2 管理承诺 管理承诺 11 2 以顾客为关注焦点 以顾客为关注焦点 11 2 质量方针 质量方针 11 2 策划 策划 11 2 质量目标 质量目标 11 2 质量管理体系策划 质量管理体系策划 11 2 职责、权限和沟通 职责、权限和沟通 12 2 职责、权限 职责、权限 12 2 管理者代表 管理者代表 13 2 内部沟通 内部沟通 13 2 管理评审 管理评审 14 2 6资源管理 6 资源管理 15 2 资源的提供 资源的提供 15 2 人力资源 人力资源 15 2 质量手册版本:2 基础设施 基础设施 152 工作环境 工作环境 16 2 7产品实现 7 产品实现 16 2 实现过程的策划 实现过程的策划 16 2 与顾客有关的过程 与顾客有关的过程 16 2 设计 设计 16 2 采购 采购 16 2 生产和服务提供 生产和服务提供 16 2 生产和服务提供的控制 生产提供的控制 17 2 生产和服务提供过程的确认 生产提供过程的确认 17 2 标识和可追溯性 标识和可追溯性 17 2 顾客财产 顾客财产 17 2 产品防护 产品防护 17 2 监视和测量装置的控制 监视和测量装置的控制 17 2 8测量、分析和改进 8 测量、分析和改进 18 2 总则 总则 18 2 测量和监控 测量和监控 18 2 顾客满意 顾客满意 18 2 内部审核 内部审核 18 2 过程和产品的监视和测量 过程和产品的监视 18 2 过程和产品的测量 18 2 不合格品控制 不合格品控制 19 2 数据分析 数据分析 19 2 改进 改进 19 2 持续改进 持续改进 19 2 纠正措施 纠正措施 19 2 预防措施 预防措施 19 2 9 .手册修改记录页 20 2 质量手册版本:2 1 .公司简介***** 有限公司成立于 1995 年,是***** 有限公司的全资企业。***** 有限公司集研发,生产和销售于一身,主要产品是绿色能源日用产品,如多功能手电筒等等,产品主要用于应急照明,手机充电,汽车发动等,无需交流充电可以手摇发电或者太阳能充电,产品普遍带有 AM/FM 收音或指南针功能。***** 有限公司产品的使用范围包括但不限于: ?居家、酒店应急用途:停电、地震、水灾等缺电时,提供可靠的照明; ?充电:不用带备充电变压器,额外电池等,可直接给手机、电脑、 MP3 、MP4 、数字相机等应急充电; ?户外、旅行用途:露营、探险、攀山等户外活动时照明,用指南针指示方向, 收听收音机等;?车内必备:晚上抛锚时,提供照明;汽车不能正常点火时,通过发电储能充电发动汽车;?礼品:可以作为精美、实用的礼品销售或赠送。***** 有限公司配备有专业的研发队伍,拥有高效率的自主研发能力,不断开发新产品,以确保公司产品紧跟市场需求,满足客户需要。***** 有限公司同时拥有规模生产能力,提供优质产品和服务。产品多元化、品质专业化是我司追求的目标。“是以泰山不让土壤,故能成其大;河海不择细流,故能就其深;得天地人和,佳业成矣”。***** 有限公司将秉承“顾客至上