文档介绍：礼仪的原则:1、守信的原则2、平等的原则3、互尊的原则4、宽容自律的原则。5、得体适度的原则。6、沟通交流的原则。7、从俗的原则、礼仪的本质是什么:尊重他人,约束自己。3、 个人形象有哪几部分组成?仪容,举止,表情、服装、配饰4、简要说明禁忌的站姿:(1)全身不够端正(2)两腿叉开过大 (3)两腿随意乱动。(4)表现自由散漫。5、他人介绍的顺序规则:(1)将男性先介绍给女性(2)年轻者先介绍给年长者(3)职位、身份低者先介绍给职位身份高者。 (4)迟到者介绍给早到者。(5)未婚者先介绍给已婚者。(6)将家人先介绍给同事朋友。 (7)将主人先介绍给来宾。(8)将下级先介绍给上级6、上下楼梯应注意的礼仪有哪些?( 1)上下楼梯均应靠右单行行走,不应多人并排行走。(2)上下楼梯时,不应交谈,不要站在楼梯上或楼梯拐角处进行深谈, 以免妨碍他人通过。(3)为人带路上下楼梯,应走在前边。 (4)男士与长者、女士一起下楼梯时,如果楼梯过陡,男士应主动行走在前,以防对方有闪失。 (5)上下楼梯要注意姿势和速度不能推他人,也不要快速奔跑。(6)上下楼梯时应注意与身前身后之人保持一定距离,以防碰撞。 (7)与身穿短裙的女士上下楼梯时,接待陪同人员应走在女士前面。7、公共场所应遵循的基本礼仪准则: 1、遵守秩序2、讲究卫生3、尊老爱幼4、礼让女士5、保持安静6、约束自我。8、乘坐电梯应注意的礼节:(1)注意出入顺序。(2)礼待他人。(3)注意安全(4)乘坐自动扶手电梯,宜站在扶手的右侧,左侧留作通道,以便有急事的乘客自由上下。9、 行路时的位次如何安排?(1)两人并行时,内侧高于外侧,年长者、女士、领导据、客人应走在里面,即靠在建筑物的一侧。(2)多人并行时,中间高于外侧。(3)纵向排列时候,前排高于后排。如果客人不识路,引路者在左前方。10、办公室内个人行为礼仪有哪些?( 1)环境整洁卫生(2)举止文明礼貌(3)工作高效有序。(4)爱护公共财产。(5)节约办公耗材。11、机关文明礼仪的特性:(1)政治性(行政权威性)(2)示范性(大众认可性)(3)服务性(社会服务性)(4)一致性(坚持原则性)12、西餐席次安排遵循的规范有哪些?( 1)女士优先。(2)以右为尊。(3)面门为上,背门为下。(4)交叉排列,男女交叉,生人熟人交叉。13、组织会议时,主席台座次确定: 主席台座次安排通常是按照职务高低来确定, 其原则是前排高于后排,中央高于两侧,左座高于右座。14、机关工作人员参见会议应恪守哪些会议礼仪?( 1)遵守会议时间。(2)维护会场秩序(3)着装适合氛围。(4)服从会议安排。15、 公务接待,乘坐旅行车如何安排座次?一般是以第一排的左座为上座。 如三排七座、三排九座或四排以上的旅行车, 均已首排左座为上座。配有茶几的车,以茶几后的座位为主宾位。(一)礼仪的基本原则 (二)礼仪的作用 :整个面试过程的时间通常只有一个小时左右,我们可以把它想象成为一个舞台剧。戏里的主角是人事主管和求职者,角色只有两个,但剧情是千变万化的。作为扮演求职者的一方,一定要把握求职礼仪上的分寸,不要过火或不到位,