烧烤店员工规章制度.doc

文档介绍：烧烤店员工规章制度为了使各项工作有一套切实可行的管理制度和标准,做到有章可循,有据可依,实现严格管理,确保日常工作能够得以正常开展,特制定本细则。一、仪容仪表1、上班时间早9:30-晚2:00内一律穿工作服,不得在工作服外罩自购便服(午休期间值班人员正常)。2、必须保持衣冠整洁,仪表大方,不得留长指甲,头发保持干净整齐,不得披头散发。3、举止要端庄,见到客人和领导应起立问候,在任何情况下不得与同事、客人嘻戏、打闹,不得在客人面前做不文明举止动作。4、按照文明服务要求规范言行,并能正确使用文明用语。二、劳动纪律1、要做到十不,不迟到,不早退,不旷工,不擅离职守,不干私事,上班时不玩手机,不用电话闲谈乱扯,不动客人和同事物品。2、遇到客人或领导批评,不论对错,须冷静对待,耐心解释,不得与领导或客人发生争吵,更不允许强调个人理由。3、不得利用工作之便假公济私,谋取私利,如有发现定严格处理。4、无事生非,挑拨离间,损害员工团结,影响生活和工作秩序,玩忽职守,违反操作规程,造成损失者,均视情节轻重给予处理。5、必须按领导安排的班次进行工作,如有特殊情况,需变更班次时,应先向领导请示,经同意后方可进行调班,在正常工作时间内完成本职工作,因工作需要加班者,经领导核实后,给以倒班或另行处理。