文档介绍：打造优势团队,追求卓越绩效******@::与客户结成合作伙伴,共同发展CustomerFocus::推进技术不断演进的动力源泉Innovation::为了共同的目标必须齐心协力。Teamwork::一段艰难的旅程只有尽职尽责才能渡过。 Accountability:、<胜任力与企业战略目标的关系图>人力资源管理系统企业战略业绩目标实现敬业的员工选拔招聘胜任能力绩效管理培训发展继任管理优秀管理团队高层中层基层人力资源战略企业文化行政事务基于战略执行的人力资源管理框架举例:战略目标及其对管理者的能力需求绩效要求具体描述核心能力要求通信行业的传统市场在今后几年将呈萎缩的趋势,要想在未来的通信市场上立于不败之地,今后几年各业务集团要全力配合市场销售平台去尽早地开拓新市场、发展新业务,以抢占市场先机,无论在国内市场还是海外市场,都要更富冲劲。扩大市场份额战略思维主动性决策判断力创新变革提高生产效率客户导向创新变革进一步提高技术研发、生产运营、市场销售、管理流程等各方面的运作效率,以更多、更好的产品和针对性更强的解决方案为客户服务。提高客户满意度团队合作客户导向通过加强公司内部合作,并与全球阿尔卡特其他子公司密切配合,有效提高合同执行的效率以及服务的质量,从而进一步提高客户满意度。提升人才保留率团队领导培养辅导通过增强人员管理能力,实施优胜劣汰来全面优化人力资源,同时不断吸引优秀人才并予以培养发展,从而提高全体员工的能力水平。提升利润率综合的能力通过扩大市场份额,提高生产效率和客户忠诚度,吸引发展并保留优秀人才等一系列有效措施,从而实现公司实际利润的增长。招聘选拔和继任管理确定职位需求明确所需的专业技能要求和能力要求选择选聘渠道确定合适人选基于胜任能力的人力资源管理系统依据战略性人才规划确定的需求因人员流动、调配、临时项目或特殊任务带来的需求根据职位说明书明确关键的专业技能要求根据对应的岗位类别胜任力基准表明确所需的能力要求基于内部挑选选择合适的媒体或招聘机构进行对外公开招聘对候选人进行胜任力评估结合其他条件(如工作经历、学历背景、专业技能等)进行筛选首先要做好人员配置总体规划,在此基础上:目标分解绩效监督绩效评估薪酬管理制定年度战略计划将公司战略目标转化为部门或子部门的关键业绩指标(KPI),即为经理人的KPI观察行为并给予反馈和指导执行开发计划进行年中绩效评估会议基于绩效评估系统进行薪酬管理在薪酬设计中充分考虑岗位胜任因素绩效和薪酬管理的实施步骤:年终时由直接主管和本人对话,给出其KPI得分和胜任力评估总分两部分加权得绩效评估总分绩效与薪酬管理基于胜任能力的人力资源管理系统确认能力差距确定培训的优先顺序制定并执行培训发展计划培训效果评估基于胜任能力的人力资源管理系统依据公司战略要求及外部竞争环境分析确定企业核心能力差距依据员工个人职业发展计划、绩效考评结果来确定个体的能力差距分析能力差距对绩效带来的影响根据业务发展需要确定能力弥补的优先顺序由上级对其进行一定时期的行为观察衡量培训效果以便对培训项目的选取和设计进行固化或改进培训与发展的实施步骤:制定培训计划弥补能力差距挑选或设计合适的培训项目与课程执行培训发展计划培训与发展