抗压培训计划.ppt

文档介绍：抗压力拓展培训计划中国中天餐饮有限责任公司压力分析大量研究表明,过多的工作压力对工作者的身心健康会造成很大伤害,对组织也会产生消极影响,如引起工作者的不满、消极、高离职率和缺勤等问题。特别是餐饮业,其服务产品的提供者主要在于一线服务员工,在新时代激烈的竞争面前,企业必须高度重视员工的心理,尽最大努力减小一线员工的心理压力,实现和谐管理,促进企业发展。压力来源内部上司的压力工作岗位的压力外部顾客的压力为什么要化解压力?员工身心健康会影响酒店的服务质量员工的压力会造成酒店的直接经济损失员工的压力会影响酒店的整体形象压力太大会不利于酒店的人力资源管理员工心理压力的管理对策建立科学的薪资福利制度和奖惩制度分析工作压力来源,给员工“减负”注重上下级沟通,协调好人际关系创设良好的工作条件,优化工作环境肯定一线员工的价值,发挥精神激励作用创设宣泄条件,做好员工的压力心理调适结束语现代社会是一个“压力的年代”,过度心理压力会给个体带来产生焦虑、愤怒、过劳、神经衰弱乃至身心疾病;给企业的直接影响就是缺勤率上升、士气低落、效率下降、执行力降低、人才流失等。因此,提倡人文关怀、减轻员工工作压力、关注员工职业健康、提高员工满意度,是企业留住员工,提高企业管理水平和服务水平的有效之路。谢谢观赏******@WPS官方微博***@kingsoftwps