文档介绍：北京交通大学
硕士学位论文
提升中小型物业管理企业核心竞争力的研究
姓名:史方清
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:宫小全
20090601
中文摘要本论文在论述核心竞争力理论的基础上,分析研究了核心竞争力的构成要素,提本文分析了国内外中小型物业管理企业核心竞争力的现状,探讨了我国中小随着经济全球化的深入,中小型物业管理企业正面临前所未有的机遇与挑战。出中小型物业管理企业核心竞争力是企业在其长期的发展中逐渐形成和积累起来的一种特殊能力或知识体系,这种特殊能力或知识体系能有效地整合企业内外资源、能不断地给消费者带来更多的价值和利益、能支撑一个企业在一个或多个产品或服务市场中获得持续的竞争优势。型物业管理企业核心竞争力各构成要素之间的关系。作者认为创新能力不强;管理者服务理念落后,管理能力差;从业人员素质不高,服务能力不强;专业化能力较弱;创造品牌能力不足,资源整合能力差等是中小型物业管理企业目前存在的主要问题,提升核心竞争力是解决问题的关键。中小型物业管理企业核心竞争力的五大要素是由管理能力、服务能力、专业化能力、创新能力和资源整合能力构成。管理能力和服务能力是中小型物业管理企业核心竞争力最直接表现形式;专业化能力和资源整合能力则是处于核心竞争力的中层,是管理能力和服务能力的基础,创新能力则是核心竞争力的核心。最后,作者提出了提升中小型物业管理企业核心竞争力的有效对策:一是提高创新能力;二是加强人力资源管理,提高管理能力:三是建立学习组织,提高服务能力;四是增强信息技术,提高专业化能力;五是加强品牌建设,提高资源整合能力。中小型物业管理企业只有学会了如何寻找和提升核心竞争力,才能在激烈的竞争中占据优势,立于不败之地。希望本研究能够对我国中小型物业管理企业的发展有所帮助。关键词:中小型物业管理企业;核心竞争力;提升
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学位论文作者签名:莨力己舀签字吼叫年‘月驠吣签字日期:沙’辏屡蛉学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄋ得导师签名:
独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表或而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作撰写过的研究成果,也不包含为获得北京交通大学或其他教育机构的学位或证书了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名:签字日期:年月日
致谢本论文的工作是在我的导师宫小全副教授的悉心指导下完成的,宫老师严谨上都给予了我很大的关心和帮助。宫老师不仅在完善论文结构和构建论文体系框有见地的真知灼见,在此向宫小全老师表示最为衷心的感谢。另外也感谢我的家人和朋友,他们的理解与支持使我能够在学校专心完成我的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。在此衷心感谢两年来宫老师对我的关心和指导。宫小全副教授悉心指导我们完成了在学校的课题研究工作,在学习上和生活架方面提出了许多宝贵的意见,而且在提升核心竞争力的对策方面提出了很多极的学生
论文的研究背景与意义年还在持续【俊>眯问降亩窕徒昀从咳氲拇罅客夤时竞图际醯木赫怪小企业面临了一种催生催死的环境。中小型物业管理企业要生存和发展,就要看培养自身的核心专长,并在动态的竞争中强化这种专长,发现新的市场机会,以可持续发展,并在市场竞争中扬长避短、取得良好的经营效果。本文对中小型物业管理企业核心竞争力的提升方法进行了探索性研究,目的在于,使中小型物业管理企业认识到企业核心竞争力对于企业生存发展的巨大作只有抓住这一主线才能在竞争中取得可持续的竞争优势。本文将根据核心竞争力随着全球金融危机对实体经济影响加深,我国国民生产总值增速由年、年的增长%以上,在年增速下滑到ィ庵窒禄圃晟习企业是否有能力开发出更加符合顾客价值利益的产品或服务,是