文档介绍：企业信息化实施方案培训
-实施方法论
用友软件股份有限公司新疆分公司
徐保中(高级咨询顾问)
任务描述
通过前期完成不同的工作任务,对企业实施电算化的步骤与思路有了大致的了解,在通过企业人员的讲解,自行根据资料,设计企业实施信息化的基本流程与方法;并从中了解企业实施信息化的过程的相关法规;进一步加深学生对手工、计算机做账差异的理解。
为什么需要实施方法论
曾经向一家企业的IT经理问过这样的问题:"如果您所在的企业即将开始ERP或者CRM(客户关系管理)等大型系统的应用,您的第一感受是什么?"他认真思考了一下,说了四个字:"深不可测"。这个回答,简洁而真实。
的确,ERP这样的项目时间跨度长、涉及部门多、又有外脑参与、软硬件还可能存在风险,要这位经理站在项目启动第一天的位置,来放眼预测随后的半年、一年甚至更长时间里面会开展什么工作、会遭遇什么障碍、直到最后会得到什么结果,这几乎是一件不可能的事情。那么,企业实施ERP是不是就只能雾里看花、摸着石头过河呢?其实不然。从1978年前后国内有些企业开始进行MRP II的应用实践以来,到今天已经有近千家企业走过这条道路。其中的经验也好、教训也好,点点滴滴积淀下来,对于今天的企业就成为了可以借鉴的"路标",而这些路标,按咨询服务业的术语,就叫做"ERP实施方法论"。
Start-up
项目计划
项目执行
项目结束
项目变更?
监督/
控制
(修订计划)
No
Yes
路线/模板
工具/技巧
/方针/模板
方法论
知识库
实施方法论概述-实施的核心价值
核心价值:
业务流程
专业的项目管理
知识转移
How :
交付确定的成果
监督
控制
实现知识转移
ERP系统实施成功的三个关键因素
SAP
企业经营决策人员
项目实施人员
企业应用人员
SAP
业务方案之家
SAP
实施方法
企业管理方法
Products 产品
People 人
Processes 流程
项目成功的密诀
实践证明的方法
实施方法
有力的项目管理
有效的实施费用的管理
实施范围的管理
清晰的项目架构
有效的问题解决
侧重业务效益
变革管理
有效的核心人员的培训
针对最终用户的培训
人员及部门间的交流
谁管什么
考虑到系统实施对组织和
人员的影响
客户的保证
领导的介入和支持
关键用户的配合
数据的准备和准确性
清楚的要求
跨范围的介入
项目组织的权力(决定权)
有关经验
ERP系统实施经验
行业的经验
技术的经验
各有关部门的业务的关联经验
其它经验
实施方法路线路图
方案实现
数据准备
集成测试
客户化开发
方案验收
制作标准操作手册
参与售前
实施商务谈判
系统运行管理制度
建立内部支持体系
生产系统的准备
权限规划和划分
最终用户培训
静态数据转换
动态数据转换
上线运行支持
项目总结
持续支持
组建实施方项目小组
内部交接
组建客户项目小组
制定实施主计划
召开项目启动会
产品安装
培训
业务需求分析
初步方案
方案评审
1
2
3
4
切换准备
5
蓝图设计
项目规划
IT咨询(售前咨询)
6
7
系统切换
持续支持
系统建设
实施方法….路线图
正确签订合同
售前咨询
实施商务谈判
企业需求调研
项目风险分析
项目建议书
演示/讲标书
拟定《服务合同》
拟定《工作任务书》
审定《服务合同》、《工作任务书》
签订《服务合同》、《工作任务书》
目标
任务
子任务
IT咨询-目标/任务
成功的
ERP
投资
投资
质量
目标
成功投资
投资
目标
质量
项目的成功可表现为一个等边三角形,面积最大
当投资被压缩的时候,
目标和质量也要做调
整,否则无法重新得
到等边三角形。
将费用压缩2/3,就意味
着将10万年薪的顾问换成
3万年薪的顾问,否则这个
项目就是有一方在说假话,
很难成为成功的合作。
但是:没有经验的顾
问需要在项目中成长,
用户的风险明显加大!