每日打卡汇报表.doc

文档介绍：新员工入职培训每日打卡汇报表姓名XXX第7天岗位咨询顾问所属部门/分中心运营管理部/密云培训日期3月17日回答下列问题:做好客户运营的重要因素是什么?①获得客户主动出击:先想办法找到客户,然后想办法说服他们购买产品或服务自己上门:通过有吸引力的产品或服务、有吸引力的价格、有吸引力的促销,以及购买的便利性,让客户自己上门来购买企业的产品或服务。②让客户满意把握客户的期望值:不过度的承诺,要留有余地地宣传,来引导客户的期望提高客户感知价值:增加客户的总价值(产品价值、服务价值、人员价值、形象价值),降低客户的总成本(货币成本、时间成本、精神成本、体力成本)③让客户忠诚努力实现客户满意:客户越满意,忠诚的可能性就越大,而且只有最高等级的满意度才能实现最高等级的忠诚度。奖励忠诚:对忠诚客户进行奖励,奖励的目的就是要让客户从忠诚中受益,让三心二意者得到鞭策,让客户因流失付出代价,从而使客户在利益驱动下保持忠诚(哪怕是虚假忠诚)。提高转化成本:如果客户在更换品牌或企业时感到成本太高,或客户原来所获得的利益会因更换品牌或企业而损失,或者将面临新的风险和负担,就可以加强客户的忠诚。增加客户对企业的信任及情感牵连:与客户建立关系之后,还要努力寻找交易之外的关系,如加强与客户的情感交流和感情投资。提高服务的独特性与不可替代性:为客户提供独特的、个性化的、量身定做的、不可替代的产品或者服务,就能够成功地与竞争对手的产品和服务相区分,有效地抵制竞争对手对客户的诱惑,增加客户对企业的依赖性,从而达到增进客户忠诚的目的。建立客户组织、稳定客户队伍:建立客户组织可以使企业与客户的关系更加正式化、稳固化。简述微信营销的流程策略;制定方案,收集数据线下展会,逐个击破改变策略转移平台,转移至线上平台,按照展会流程扫码进群,变成1对多的运营精细化运营注重赢得信任,解决家长最根本的问题,保证忠诚数字井喷完善服务拓宽渠道的途径有哪些?并逐一分析;进校讲座针对不同的目标群体,有不同的讲座内容。比如说学科型适合所有学生,小场人数80-300人;家庭教育适合家长、小学为主,人数80-300人;励志型适合学生、入口年级、人数300-500;竞赛类适合高中年级,学校购买课时;教学研讨适合老师、小场、学校要求。进校宣传:间接宣讲,给老师培训,通过老师进行宣讲推课。直接宣讲,同学学生进行推课六年级最好异业合作:合作返