文档介绍：卓智达电召软件安装使用说明目录一、安装好电话语音卡 1二、安装“电话叫车”软件 2三、设置电话叫车软件 6四、使用电话叫车软件 9卓智达电召软件安装使用说明一、安装好电话语音卡使用电话叫车软件的电脑需要是台式机,电脑系统需要为windows32位的系统,东进语音卡不支持64位的系统。在主机箱(有PCI接口)上面要安装好电话语音卡。将热线电话的电话接口连接到语音卡卡槽上。语音卡上有多个电话线接口,可根据情况连接多个打车热线电话。(电话语音卡型号:东进DN081A;D081A),语音卡分为两部分,语音处理板和语音模块。语音处理板上面有四个语音模块的插槽,一个语音模块可以接两路电话。需要购买一个语音处理板和至少一个语音模块。电话语音卡电话接口安装好语音卡之后,要安装东进语音驱动,驱动安装之后需要重启电脑,在设备管理器中可以看到电脑已经检测到东进语音卡,表明驱动安装成功。二、安装“电话叫车”,按照正常流程点“下一步”进行安装。“安装”,电话叫车软件开始安装。,继续安装。,点“结束”。,表示电话语音卡驱动未安装好。:在“开始”的“所有程序”中,找到已经安装的“电话叫车”,在菜单中选择“语音卡检测”。“语音卡检测”界面中,点击“PCIBoardStart”。点击“PCIBoardStart”,点击“SaveandExit”,此时安装完成。点击“SaveandExit”三、,在登录界面,输入开通电话调度功能的企业平台的账号和密码,登录电话打车软件。,会弹出填写群组ID的提示框,在提示框中填上接收叫车订单的群组的ID。一条线路可以填写多个群组ID。电话叫车软件使用界面,一共有8条线路,每条线路对应一个热线电话号码。状态为“空闲”表示当前无乘客电话打入。点击“外线”然后右键,“设置”项,会弹出设置提示框。设置提示框包含四个设置项:①无效录音时长:用户打来电话留言时间低于设置值,留言将不会生成订单发送给司机;②订单有效时长:超过设置时间,还没有司机接单,订单将被取消,用户将收到订单没有司机接单的短信提示;③录放音音量:乘客拨打热线听到的提示音的音量以及用户留言发送到司机端播放时的音量;④录音结束标识:乘客拨打热线留言完成时的挂机方式,如果设置为按“#”挂机,而实际使用时用户留言后直接挂机,此留言将不会发送给司机。“查询所有记录”,可以查看订单详情。更多详细情况可以到企业平台的“查看订单”项查看叫车订单。,在左侧栏菜单项中找到“电话调度”这一项,点“开通”,当前状态显示:已开通电话调度台功能,则此企业平台具有电话调度功能。接收乘客留言的群组中的用户需要注册司机,否则无法接收电话叫车软件下发的乘客留言。在企业平台的修改用户界面可以将用户注册为司机。四、使用电话叫车软件以下说明使用的乘客留言结束方式为按“#”挂机。当有乘客叫车电话打入,软件对应的线路状态会显示“播放提示音”并显示乘客的号码。此时乘客将听到一条语音提示,告诉乘客留言,完成之后按“#”号键结束。当线路状态显示为“开始录音”表示乘客正在留言,乘客将有18S的留言时间,18S之后会播放结束提示语,电话自动挂断。若乘客在播放结束语前主动结束留言,需要按“#”号键结束,否则留言将不会被下发给司机。