文档介绍：什么是人才测评人才素质测评的内容是直接影响工作绩效的个体因素。许多研究表明,直接影响工作绩效的个体因素主要包括:概念认知能力、情感智慧、社会行为能力、行为风格及专业知识和技能。概念认知能力即一般认知能力,指接受、处理和发出概念信息的能力,主要包括推理判断、言语理解、数量关系、空间能力、知觉速度等。一般认知能力反映了人的基本认知操作过程中的智慧功能水平。基本认知操作是通过基本认知加工过程(分析、综合、识别、判断、推理等)操作概念的基本表现形式(语词、数字和图形)的过程。智慧功能水平是指个体在单位时间内所能加工的信息的质量和数量。因为基本认知操作贯穿于几乎所有的工作之中,它是一个人的学习能力、适应能力和工作潜力的基础,因此,一般认知能力测验对几乎所有工作都有很高的预测力。情感智慧是指在接受、处理和发出概念信息、自我信息和人际信息时的惯常体验,主要包括:情绪稳定性、进取心、自信与尊重等。情感智慧对个体的工作绩效影响很大。情感智慧的预测力来自于它们的激活作用和自我约束机制。社会行为能力是指表现在接受、处理和发出人际信息方面的、稳定的个性特征,主要包括如下内容:友善和乐群、自控意识、人际交往技能等。社会行为能力是影响人际交往成败的经常性因素,也是影响社会工作(管理、秘书、业务员等)的成败的经常性因素。通常把情感智慧和社会行为能力合称社会成熟程度。与社会成熟程度有关的因素是对个体的事业成就有着重要影响的动力源泉或调节动力取向的杠杆。行为风格是个体在解决问题的过程中所表现出来的只是区分维度但无优劣之分的人格特点,主要包括:务实与创意、重逻辑与重感情、内倾与外倾、兴趣和价值取向等等。一方面,一种行为风格更适合于某一类工作;另一方面,行为风格不一样的个体在做同一种工作时会表现出不同行为特点。但行为风格不决定工作的成败,决定工作成败的因素是一般认知能力、社会成熟程度及专业知识和技能。   人才测评的指标要素   能力学术界通常把能力理解为顺利完成某种活动且直接影响活动效率所必备的心理特征。它是在遗传素质的基础上,经过培训教育,并在实践活动中吸取集体智慧和经验而形成发展起来的。对能力概念的理解,可以从三个方面人手: 1、能力总是和人的某种活动相联系并表现在活动的全部过程之中。 2、能力是顺利完成某种活动所必须具备的心理特征,但活动中表现出来的心理特征并不都是能力。如活动中表现出的情绪、态度、意志等均属非能力的范畴。 3、能力是保证取得成功的基本条件和必要条件,但不是惟一条件。任何活动能否成功,除能力外,还取决于操作技能、情感态度、人际关系等因素。能力分为一般能力和特殊能力,这是最常用的一种分类方法。一般能力是指在不同种类的活动中表现出来的共同能力,它是人们有效地掌握知识和顺利地完