内务员职责.doc

文档介绍：内务员职责销售部门(内务员)岗位职责1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管,学好业务及产品知识。2、负责混凝土销售指标的日报、月度、季度、年度统计报表和报告制作、编写,并随时答复领导对销售动态的质询。3、负责收集、整理、归纳市场行情、混凝土价格,客源等信息资料,并整理作为领导决策提供参考。4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作,在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。5、协助经理做好公司内部事务及各种会议记录等工作。负责客户、顾客的投诉记录,协助各部门妥善处理。6、协助销售经理做好合同正常的履行时间(开盘时间、结算方式、售后等),资金回笼,督促业务员及时回笼帐款。7、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。8、统计做好销售人员的绩效考核,(信息量、业绩量、考勤、差旅费用等)负责做好销售报价。9、完成销售经理临时交办的其他工作。