文档介绍：管理责任部门:人力资源部发行日期变更后内容变更前内容编制人审核人批准人分发部门列表:部门名称份数部门名称份数 1目的为规范公司绩效管理工作流程,完善各级激励约束机制,并在遵循客观公正、业绩导向、持续沟通、发展为本的基本原则上,促进组织战略目标落地与员工个人发展,实现个人、部门和组织绩效的持续提升,结合本公司实际情况,制定本制度。2适用范围本制度适用于所有正式员工。:是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效过程辅导、绩效考核评价、绩效结果反馈及应用、绩效目标提升的持续循环管理系统。:是将公司业务发展战略和经营目标逐级分解,落实至各级组织和员工,并通过沟通达成共识,以制订个人绩效目标的过程。:是考核人在绩效期内,持续关注被考核人绩效表现,分析潜在的障碍和问题,并与员工进行沟通,帮助员工达成绩效目标。:是按照既定的业绩合同、标准程序和方法,对员工绩效期内的工作业绩表现进行考核评价,确定绩效结果的过程。:是考核周期结束后次月,考核人与被考核人进行面谈,在总结其绩效表现、肯定成绩的同时,找出工作中的不足并加以改进,使双方就评估结果达成共识,并制订绩效改进计划的过程。:包括客户维度、财务维度、运营维度和学****与成长维度四类指标;其中客户维度指标是对与客户相关工作的质量评价;财务维度指标是对岗位承担工作的效益和成本质量评价;运营维度指标是内部工作流程的执行和落地情况的评价;学****与成长维度指标是指部门、岗位对员工学****成长与个人发展承担的工作质量的评价。:是围绕公司的阶段工作重点设置的指标,包括制度、流程与工作标准建立、组织建设、知识积累等。:是调整项,主要针对获得奖项、突出贡献、创新、违规、重大失误等设置加分或扣分项。:指一线岗位员工。,组长为公司负责人,组员为公司管理团队成员;其主要职责有:(不包括公司负责人)、公司各项目/职能部门负责人的业绩合同;、审批和反馈公司管理团队(不包括公司负责人)、公司各项目/职能部门负责人的业绩考核结果;。,其主要职责有:;(不包括公司负责人)、各职能部门/项目负责人的业绩合同;(不包括公司负责人)、各项目/职能部门负责人和员工各周期的考核,并汇总分析考核结果;、协调和监督各级员工绩效管理工作,跟进绩效辅导与反馈过程;,推动落实绩效结果在员工薪酬、晋升、培训与评优中的运用;。、被考核人及信息提供者是绩效管理实施的主体,承担全员绩效管理的具体实施工作。:指承担业绩合同约定绩效责任的主体。:指对业绩合同达成情况进行评价的责任主体。:指提供被考核人所承担业绩指标的具体完成情况的相关信息的责任主体。、工作目标以及考核标准,能够近距离观察其工作过程,熟悉被考核人的工作表现,通常是被考核人的直接上级,或被考核者所在团队的分管领导。具体由团队负责人或团队分管领导确定。各层级岗位的考核人与各级员工的汇报线一致,考核人包括直接上级、间接上级和最终考核人。其中直接上级与间接上级均为考核建议者,其评分不直接占权重。、,与被考核人沟通、确定岗位指标及业绩合同;,协助被考核者达成业绩目标;,对被考核者的业绩目标达成情况提供客观公正的评价;,提出绩效改善建议,并对其职业发展提出建议。;,明确自己的工作目标;,及时解决工作中发生的问题,达成业绩承诺;,共同制订业绩改进计划和个人发展计划。,及时提供相关数据或信息,并负责解释;,协助设定目标值;。6