文档介绍：将报表成本降低25%概况国家或地区:荷兰行业:专业零售业公司规模:1500名员工公司概况:BCC是欧洲电子产品零售集团KesaElectricals的子公司,同时也是荷兰最大最成功的电子产品零售商之一。该公司经营着57家专营店,遍及整个荷兰,此外还有在线零售店铺。使用SAP(ERP)系统记录了实体店和在线商店的每笔交易。但该系统非常复杂,需要外部协助才能生成报表。为了解决这一问题,该公司实施了MicrosoftSQLServer软件中的商业智能(BI)模块。现在报表可以直接创建,成本降低了25%。经营着57家电子产品专营店,遍及整个荷兰,此外还通过在线商店销售产品。该公司在一套SAPERP系统中保存了所有交易的相关数据,并通过这些数据创建报表,以便理解客户和市场的需求,并做出更明智的业务决策。“在实施MicrosoftSQLServer之前,用户需要辛苦一整天才能从系统中生成报表。现在他们只需要按一个按钮就能刷新整个报表!”业务开发与ICT总监然而该系统非常复杂,BCC通常需要通过外部人员的帮助才能访问数据创建报表,这严重拖延了整个流程。“我们不得不定期向外部专家寻求帮助,”BCC业务开发与ICT(信息与通讯技术)总监MarcovanPutten说:“等待生成管理层所需的报表需要太长时间,根本无法快速做出决策。这个问题造成的麻烦已经困扰了我们很久。”最后,BCC了解到微软SQLServer的商业智能功能可以解决这个问题。除了SAP环境,该公司已经运行了一套微软应用程序环境,实践证明微软BI解决方案可以为客户数据的访问提速。除了希望更快速访问数据,BCC还希望降低技术复杂度,避免在创建报表时对外部帮助的需求。该公司希望能由内部人员独立创建报表,这样不仅可以加速报表创建过程,并能减少向第三方求助的开销。“我们希望所有非技术人员也能轻松创建所有报表—不仅是现在,而且未来也要这样,”vanPutten说。解决方案从开始为自己的ERP数据考虑BI解决方案时,BCC就已经运行了MicrosoftOffice和MicrosoftSharePoint2010技术。因为已经投资了微软软件,BCC也希望使用微软BI解决方案。“我们比较偏好微软技术,原因之一是这些技术能和我们已经在使用的微软应用程序实现紧密结合,例如Office和SharePoint,”vanPutten说:“这一点对我们很重要。”在2010年底的一次微软荷兰展示会上,BCC了解到微软合作伙伴NewFrontiers已经针对SAPERP系统开发了一套可以立刻投入使用的通用类数据仓库解决方案。该解决方案名叫NemisFS,包含一个位于SAP源系统和数据仓库之间的预定义接口。数据保存在MicrosoftSQLServer2008数据库的NewFrontiers数据模型中。BCC在2011年4月开始实施NewFrontiers解决方案,并于2011年11月投入生产环节试用。NewFrontiers在微软平台上部署了多个SAP集成,但尚未在零售客户端环境中广泛使用。零售系统通常需要收集并记录大量数据,BCC的ERP系统中的数据量对NewFrontiers也是一个挑战。但该公司可以通过提取、转换和加载(ETL)软件处理数据的传输工作,这也是NemisFS的标准部件。在数据传输完毕后,微软平台中的数据就能被最终用户通